App研發與運營利器

App已進入“泛濫”時期,每日生產出來App的數量都在呈幾何級速度上升。在移動互聯網信息爆炸時代,喜新厭舊的信息處理習慣,成為App開發者不得不面對的市場規律?!傲餍小笨焖僭谟脩羰謾C上流逝,新的應用層出不窮,也沒有人會有不舍。如何延長App的存活周期是每個開發者最關注的問題。開發者應該從研發與運營兩個角度去重新審視App上線后的生命周期,面對市面上最流行的研發與運營管理工具–聽云和友盟,小編深入了解兩個產品的特性為大家帶來全功能對比。
友盟是國內用戶行為監控領域的領軍企業,其目標受眾為產品經理、運營經理。友盟的統計分析平臺是國內最大的移動應用統計分析平臺,通過對統計數據的深度挖掘,提供全面的產品使用和用戶行為分析,讓運營和數據分析人員掌握每一個細節。友盟的產品涵蓋統計分析、開發工具、應用聯盟、數據報告四大模塊,其中對用戶行為的監控是其產品的核心,如趨勢、用戶留存、地域、使用時長、渠道效果、自定義事件、行業數據等。

與此同時,在監控領域的另一個巨頭——聽云,全球領先的應用管理性能平臺則是關注于應用性能的監控,目標群體是運維、開發人員。簡單來說,可解釋為對應用的性能和可用性進行監控和管理,致力于發現和定位性能瓶頸,以保證應用所預期的服務水平。通過應用內嵌入聽云App SDK, 同步真實用戶訪問體驗,及時發現使用過程中的崩潰、連接超時、內存泄漏等問題,幫助開發者第一時間終結用戶流失。通過實時、多維立體的性能數據展現與自動分析,更能防患于未然,降低App上線后維護與迭代成本,直接提升用戶留存率。聽云的監測重點在于對App的應用性能,如應用的響應時間、數據傳輸量、錯誤、崩潰等。

無論對于運營、數據分析人員,還是App開發人員來說,這兩款產品都是缺一不可的。如果把監控領域比作一個圓的話,那么只有將用戶分析與應用性能監測結合起來,這才是一個完整的“監控范圍”,否則無論缺少了哪一個版塊,監控領域都是不完善的。

2014年軟件行業市場風起云涌,全新的狀態下的軟件產業與傳統軟件產業之間的博弈不斷,“第七屆中國軟件渠道大會”旨在幫助廣大軟件廠商帶來全新的發展機遇,不僅秉承了多年的成功經驗,搭建軟件行業權威、導向性的行業平臺,還匯聚了眾多軟件廠商的參與,將最新的軟件技術進行全面展示,為各界參會嘉賓提供無與倫比的參會體驗,致力打造軟件產業的“權威盛會”。

“雙十一”網購狂歡節,發改委專門發文規范價格

離“雙十一”購物節還有一周時間,淘寶、京東、蘇寧、國美等大型電商摩拳擦掌,迎接一年一度的網購盛會,價格戰、促銷戰紛紛打響。對于網購一族來說,早已開始精挑細選,準備一到時間就下單。如何避免掉入虛標價格、虛假折扣的陷阱,成為“剁手黨”關心的話題。為保護消費者合法權益,日前發改委發布《關于規范網絡零售價格行為的提醒書》(以下簡稱提醒書),給一些不法賣家敲響警鐘。提醒書規定,禁止利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段,欺騙、誘導消費者進行交易。禁止虛構原價、虛假優惠折扣等行為,不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念。

 

關于規范網絡零售價格行為的提醒書

各網絡零售經營企業

2015年“雙11”“雙12”促銷活動臨近,為規范網絡零售市場價格秩序,保護消費者合法權益,根據《中華人民共和國價格法》、《價格違 法行為處罰規定》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》、《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規,國家發改委價格監督檢查與反壟斷局作如下提醒:

一、在網絡上銷售商品和提供服務,應當同實體店一樣,自覺依法明碼標價。標價內容要真實明確、清晰醒目,價格變動要及時調整。不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。

二、禁止利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段,欺騙、誘導消費者進行交易,重點防止出現下列價格違法行為:

(一)虛構原價,標示的原價屬于虛假、捏造,不是本次促銷活動前七日內最低交易價格,或者從未有過交易記錄。在對未銷售過的商品開展促銷活動時,不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念。

(二)銷售商品和提供服務前有價格承諾,不履行或者不完全履行。

(三)虛假優惠折扣,標示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格高于原價。

(四)使用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價”等不實語言或者其他帶有欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片等標價,誘導顧客購買。

(五)聲稱“特價”“清倉價”“全網最低價”“市場最低價”“出廠價”“零利潤”等,但價格表示不真實、不準確,沒有依據或者無從比較。

(六)采用與其他經營者或其他銷售業態進行價格比較的方式開展促銷活動時,未準確標明被比較價格含義,或被比較價格無來源依據。

(七)銷售商品或者提供服務,以低價招徠顧客,以高價進行結算。

(八)銷售商品或者提供服務有附加條件時,不標示或模糊標示價格附加條件。

(九)采取價外饋贈方式銷售商品、提供服務時,不如實標示饋贈物品的品名、數量,或者饋贈物品為假劣商品。

三、各網絡零售企業應當加強價格自律,樹立依法經營、誠實守信、公平競爭意識。建立和完善內部價格管理機制和糾錯機制,加強對價格促銷方案的事前審查,力爭“雙11”“雙12”一年更比一年強,年年躍升新臺階。

四、各級價格主管部門將加強市場價格監管,及時制止和依法查處各類價格違法行為,保持12358價格舉報熱線暢通,及時受理群眾價格投訴舉報。對群眾反映的涉嫌價格違法問題,一經查實,將依法嚴肅處理。

國家發展和改革委員會
價格監督檢查與反壟斷局
2015年11月2日

移動電商APP開發解決方案

北京服裝時尚App開發

為什么要做APP移動電子商場?

1、基于手機用戶數量的強大優勢,數據顯示,我國網民數量已經超過6億,其中手機網民逼近了5億,手機超越臺式電腦成為第一大上網終端,我國互聯網已進入移動互聯網時代,2013年12月國內正式發放4G牌照,未來3G資費逐漸調低將加快3G網絡的普及率,龐大的網民數量將讓移動購物的潛力得到充分釋放。

2、?移動網購入口多樣化為網民購物提供了多元選擇。使得中國零售業已經發生巨大變化,行業利潤持續下滑,整體面臨發展困境已成不爭的事實。關于零售業線上線下?融合趨勢的呼聲此起彼伏。在商業模式上,傳統零售企業為了更好的提高運營效率,降低營銷成本,紛紛進行了“觸電”的嘗試,傳統企業在移動端布局完善、推廣?力度加強。

如果我們的客戶,哪怕只有50%,每天坐車、等車、用餐甚至上廁所時,多花10分鐘逛逛我們的商城,我們的銷售機會會增加多少?

如果的新商品能第一時間發送到客戶手中,我們的銷售機會又會多多少?

如果我們的促銷信息能第一時間轉化為客戶的消費行為,那我們的利潤又會多多少?

如果我們客戶的手機一打開,就能看到我們的商城,那么他們的忠誠度是否能獲得大幅度提升?

APP移動電子商場的優勢

占領桌面,提高客戶忠誠度;

設備隨身攜帶,隨時瀏覽,增加商業機會;

新品信息、促銷信息第一時間推送到客戶手中,精準營銷,占領先機;

方便集成地理位置系統,線上線下聯動;

方便拓展多種支付接口,商業機會增多;

移動電商APP開發的需求功能點

1)、對商場自身的品牌、樓層等商場實體信息,進行電子信息化展示

2)、為已在商場逛街的用戶,提供商場的便利服務,以提升購物體驗

3)、為已是商場的會員,進行會員維護,促進會員的長期消費與粘性

4)、為尚未進入商場逛街的用戶,提供引導信息,刺激用戶到店消費

5)、引導用戶,注重收集用戶數據并進行有針對性的推送服務

6)、用戶首次登陸平臺,立即進行用戶分類引導

7)、平臺精品內容的推薦,體現平臺的策劃性和推薦內容的主題性

 

“互聯網+”大潮下明星又扎堆做起了跨境電商

周杰倫的古董店、林志穎的箱包店、徐靜蕾的配飾店、譚維維的圍巾店、伊能靜的二手衣店……細數一下,已經有一百多個明星有了屬于自己的網店。

80后、90后都開起網店做起了老板,明星們當然不能放過利用自己的高人氣快速撈金。劉嘉玲最近新開的紅酒店,那是相當的成功。劉嘉玲空降到法國替自己的紅酒品牌吆喝,白菜價的銷售模式,短短半個月時間,賣掉了10萬瓶。

不過,娛樂圈藝人開店也是“幾家歡喜幾家愁”,護膚專家牛爾的護膚品銷量曾高達上億,楊瀾的珠寶店曾經一周才賣一條項鏈。有人暴富的同時,也有人虧錢。

 上千萬的粉絲量也沒用

  價格親民才能完勝

如果你追星,如果你追的明星開起了網店,相信你去店里捧個場是一定的了。娛樂圈里的藝人除了拍片接廣告撈金,有投資見長的也不少。

如果盤點下藝人們開的網店,最貴氣的應該就屬楊瀾了。她和席琳?迪翁合作的珠寶品牌――“lan珠寶”幾年前在北京開了實體店,后來又入住了天貓。店里的珠寶單價都在2000元以上,即便她有3000萬粉絲,但消費者似乎并不買賬,店鋪的人氣始終慘淡得很。

不過也有走大眾路線很受歡迎的,比如謝娜和杜海濤等人的網店。雖然他倆不屬于大牌明星,但以衣服和小飾品為主,實用性的銷售方式,經營得相當成功。此外,還有蔡康永售賣的自主品牌“Cai黑鳥先生”,張亞東賣耳機和音樂專輯,由于自身的影響力,銷量都還算不錯。

當然,也有網店開砸了的藝人,比如上世紀90年代紅人歌手何靜賣的豐胸產品,“展昭”何家勁賣的米糊等谷物類健康產品,這些藝人網店賣的產品都讓粉絲和消費者們大跌眼鏡,銷量也差強人意。

  劉德華的網店店長

  就是他的超級粉絲

每個明星的網店幾乎都交由TP公司(網店托管服務公司)、親友、粉絲經營。最有意思的當屬劉德華了,據說他親手設計的公仔店“安逗黑仔”就由他的粉絲擔當店長。不過,與“安逗黑仔”相關,成立于2010年的“OX SQUARWE牛軋堂”,目前在淘寶網已經找不到其店鋪。

也有少數明星會親自上陣管理網店,甚至偶爾充當“店小二”。徐靜蕾最近的微博就經常曬曬自己設計、找工廠、找面料做的衣服;薛之謙的網店從產品設計到打板都是其親力親為,據說有一次發錯貨吃了差評,他還自己打電話道歉。為了提高店鋪人氣,明星們也是蠻拼的,蔡康永、杜海濤都曾做過“店小二”。

此外,還有不少明星店鋪走的是明星+店鋪的模式。別以為這種模式一定會成功,譚維維2012年在天貓上開的圍巾店“圍所遇圍”,如今記者嘗試各種關鍵詞搜索,已經搜索不到了。據說就是因為太濃重的營銷體系,銷量并不好,最好的產品銷量也不到20件。交托公司或者經紀公司打理的網店,大部分都用明星大幅海報做主頁推薦,如果產品不接地氣,照舊不能讓網店有驚人銷售業績。

一輪又一輪嘗試后

  明星們又扎堆做起跨境電商

趁著明星的名氣和“粉絲效應”還能發揮作用,劉嘉玲上個月成立自己的紅酒品牌入駐天貓旗艦店,也算是進入了電子商務的主流區域――跨境電商。阿里巴巴相關工作人員告訴記者:“半個月時間,我們這邊得到的數據是已經賣掉了10萬瓶紅酒?!庇浾咴趧⒓瘟岬牡赇仭癱arinalau旗艦店”發現,紅酒走的是親民價位,基本上每瓶的售價都在幾十元,其中一款人氣產品桃紅起泡葡萄酒,售價88元,半個月時間的銷量近3000瓶。不少買家也統統給了好評:“沖著女生下單的?!薄鞍b很不錯、看著很有檔次”……

 然而,劉嘉玲并不是第一個在天貓做跨境電商的明星。

6月10日,NBA球星科比做客新浪直播間的時候,宣布科比中國子公司將在今年夏天成立,未來會和新浪、阿里巴巴一起展開深度合作。業內人士分析,科比將極有可能通過阿里旗下的天貓開售其命名的品牌周邊商品,從而打開龐大的中國粉絲市場。

在5月20日全球女性大會上,美國女神杰西卡?阿爾芭正式向外界宣布,其自創的母嬰品牌、估值近10億美元的“The honest company”將與天貓國際戰略合作,為中國市場帶來進口時尚母嬰產品。

去年“雙11”前夕,貝克漢姆親赴杭州,為蘇格蘭威士忌新品牌翰格藍爵在天貓首發造勢。這一新品牌由世界上最早釀造威士忌的Haig家族與貝克漢姆合作推出。

而包括Angelababy、趙薇、范冰冰等明星在內,都或多或少涉足跨境電商。從小打小鬧淘寶上開星店,到有模有樣天貓上開屬于自己的品牌星店,業內人士分析,對于電商來說,明星的娛樂化營銷是市場營銷的一部分,能夠抓眼球,瞬時集聚人氣?!盎ヂ摼W+”下,電商平臺和明星、藝人、經紀公司等在探索新的合作模式,互相借勢,且可持續地商業化。要讓名氣變現,也得有商業頭腦,明星做品牌,也不是靠名氣說話,要由市場決定。做到最后,原來是粉絲粉你,現在,你要粉粉絲。

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王凱、李叫獸等10位頂級大咖,對內容運營的實用性建議

王凱、李叫獸等10位頂級大咖,對內容運營的實用性建議
  有小伙伴問插坐菌:做微信內容運營沒有思路,能不能推薦幾本書看呢?

我的回答是:別看書了,微信的發展太快,幾個月前還算成功的案例放在今天,很可能已經過時或者違規。最快捷的方式就是看一下頂尖的微信運營者在做什么,和他們交流,向他們學習。

所以,插坐菌整理了如下選題,摘錄了10位一線微信大咖的經驗分享,希望可以給大家一點啟發,打開思路。

文章很長,建議先收藏。

  李叫獸:360營銷顧問,運營公眾號李叫獸

如何寫一篇至少及格的微信文章?

根據公眾號和知乎的特點,最關鍵的是:

1,創造缺口,讓他們產生對答案的渴望;

具體方法:

(1)“找到違背直覺的部分”。

(2)指出別人的錯誤

(3)講“起點”和“結果”引發讀者對過程的疑問。

(4)講一個成功案例,引發讀者好奇――他為什么會成功?

2,順應讀者的疑問,讓人一直讀下去;

寫完每一句話都要想一想:

這時候讀者看完這句話,內心產生的疑問是什么?期待下面出現的內容是什么?我將要寫的下面那句話是否能解答這個疑問呢?

如果不能,你的文章就會變的邏輯混亂、晦澀難懂……

3,制造“啟發感”――在熟悉的事物中,看到新的解釋。

  魏武揮:知名博客ItTalks運營人

把媒體當目的做的,都活得苦哈哈的,把媒體當手段做的,都還活得不錯。

我一向認為,內容生產和內容運營是兩碼子事。前者類似一個產品制造過程,而后者,是產品推銷。

相對來說,我更擅長內容生產。我不是不會內容運營――怎么說當年也是做過BBS運營,做過首席運營官的,而是我一來沒這個時間和精力,二來也放不下身段來。

所以我的個人品牌打造之路――除了我自己在內容生產,還需要別人幫我進行內容運營。我的方法就是給媒體寫稿子――從這個角度講,稿費相對來說不是最重要的,所以我從來不查媒體有沒有給我稿費這件事。

機構媒體都有專門的運營人員,大多數情況下,他們付費獲取我的內容,既然付了費,就會希望最大化挖掘這篇文章的傳播價值。其實公號這個領域中,我絕對算是個小號。我可以很坦誠地告訴各位,我弄到現在不過三萬粉。但我的文章,真的有那么點小小的鋪天蓋地之勢。

小馬宋:暴風魔鏡創意合伙人,前奧美互動助理創意總監,運營公眾號中國文聯

該怎樣正確地運用“用自己說話的方式寫作“這個方法指導自己的寫作方式,并且能夠在幫助自己克服消除不自信心理的同時,能夠確保寫出來的文章不會像是個笨蛋在夸夸其談而已呢?

下面就和大家分享個人的黃金法則――“七步速成法”。

1.設想自己正與一個很知心的好朋友聊天。

2.把自己在陳述問題時所說的話錄下來。

3. 深深吸一口氣,放松,再放松,給自己幾秒完全屬于自己的時間,用自己說話的方式寫作,你會不自覺地在寫作中帶入你的個人觀點。

4. 多使用日常生活用語寫作。

5. 丟掉所有條條框框的規則包袱吧!寫作不需要搞得那么復雜!

6.找個熟悉的好朋友看一下文章。

7. 把文章大聲地讀出來。

  闌夕:虎嗅2014年度作者

如何寫一篇有傳播力的文章?我自己總結有3類:

一、這個文章說出了我的心里話

大家知道每個人都有自己的表達欲,但不是每個人都有自己的話語權。如果恰好有這么一篇文章,把他想要說的話說出來,那么他就會把它轉到朋友圈來證明自己。

生活沒有一個統一的標準,不同的人看問題的角度是不一樣的,你能不能代表一個足夠大的群體發聲、代表他們說出心里話,這決定了你文章傳播的廣度。

二、說出他不知道的事

有一個購物社區叫小紅書,它的用戶就很明顯,就是居家的女性,她們時間很充裕,每天對信息獲取的渴望非常大,對什么事都好奇。所以小紅書做文章就設計的很精巧,比如去日本旅行,哪10個東西最值得買?又或者7個最好的美妝用品,一些技巧性的東西。

這類N個事物的標題很容易吸引用戶閱讀,同時很容易開啟他們的腦洞,原來有這么一個事兒我不知道。在傳統門戶時代,招編輯的一個要求就是要會寫10大系列的文章。比如10大最帥的動漫男主角之類的。

為什么大家刻意把這個點出來,就是因為它很能夠吸引人,同時能夠讓你知道,原來有這么多事兒我不知道。非常精確的量,這類容易被轉發到朋友圈。

三、代表一種品位

可能一個人本身品位不高,但如果一篇文章能夠代表一種格調,或者能夠幫助他提升品位,他很容易去轉。你朋友圈肯定有這樣的朋友,說白了就是很裝,沒事轉什么葡萄酒的幾種飲用方法,這代表了他向往的一種生活。

  徐妍:深夜發媸運營者

“我們之所以追熱點,是為了有一天可以不追熱點”

運營第一個賬號時不追熱點,雖然內容由南方某數一數二的媒體集團專業記者親自操刀,但在沒有足夠推廣資源、幾乎純靠內容引流的情況下,結果可想而知?!懊看伍喿x量超過300就會歡呼雀躍一陣?!?/p>

后來對開始追各種熱點操作文章,發現――追熱點的效果太特么好了!只要熱點抓的好,內容是渣又何妨。大部分受眾并不“高精尖”,他們是真的喜歡看熱點。

目前徐妍在運營PPmoney這個企業自媒體,從實際效果的角度來探討,她認為:

1、從用戶的反饋來看,追熱點是值得的

在我們追熱點做創意的文章大量出現后,粉絲的忠誠度、黏度得到了大幅提高,后臺經常收到正向反饋,“內容很精彩,段子好好玩,求認識求勾搭”,以至于我們不得不建立了粉絲群。

甚至有用戶把PPmoney和杜蕾斯的互動營銷拿來相提類比,有時候一篇10W+的熱點文章做出來之后,還會被很多公司的市場部拿來作為學習案例,不少甲方拿著我們的傳播案例去問他們的乙方為什么沒有及時作出這種借勢文案。

2、從被轉載和抄襲的規模來看,追熱點是值得的

PPmoney公眾號并非純原創,但幾乎所有的原創內容,都會被各種公眾號、企業迅速復制和抄襲。

3、從企業公號的吸粉效果來看,追熱點是值得的

熱點借勢內容的吸粉效果各不相同,主要看品牌與內容結合是否緊密,以及引導關注的過程是否流暢,在好的時候,一篇10W+的文章可以吸粉幾千,沒做好的時候,一篇10w+的文章只能吸粉不過寥寥幾百。

對于這些,我們也在不斷反思,畢竟有時候,不是追熱點帶不來粉絲,而是我們的引導做的還不夠機智。因此,如何巧妙的追逐熱點還有待深入研究。

4、從向各大企業學習的角度來看,追熱點是值得的。

舉個簡單例子吧,前幾日劉翔宣布退賽,各大品牌48h之內迅速出擊,各種創意文案層出不窮,頗像一場混戰,好不痛快。

追逐熱點只是手段,而非目的。正如知乎友人@金鵬遠所言:“用時效帶動實效”。這不僅是企業自媒體發展的一個必然過程,更是一個企業的文化和反應速度最直接的體現。

  任牧:青年菜君聯合創始人

如何把品牌故事講得有意思:我們怎么把一個很傳統、無聊的故事變一種方式,讓它很擰巴。因為一旦擰巴,用戶可能就看不懂,一旦看不懂,他可能就會覺得你講的很有意思。

我們推廣時采用兩種方式:打折和送優惠券,都很low。

傳統的方式是什么?一個6塊錢的早餐,我4塊錢給你,同時還送你一個5塊錢的代金券――可以購買當晚的晚餐。但如果這個事兒這么講,用戶會覺得無聊極了。

而我們呢?會這么告訴大家:青年菜君要做一個實驗,去年股市不好,大家不知道怎么理財,那長理財我們不做,我們可以做一個超短期的理財――早上你花4塊錢買一張5塊錢的代金券,然后這張券你當晚就可以用,相當于8――10小時之內,你可以獲得20%的投資回報。同時,我們還請你免費吃一份6塊錢的早餐沙拉。

這個故事就完全不一樣了,很多用戶會覺得,我花4塊錢買一張5塊錢的券,本身就白掙了1塊錢,我還能免費白吃一個6塊錢,包裝那么好,那么不一樣的早餐沙拉。效果非常好。

大家想過嗎?這個故事背后有一個很好玩的心理學原理,就是我們消費買到的東西到底是什么?

為什么我們在飯店吃飯時,送你的代金券你不用?因為很多人會覺得券是白送的,白送的從來都不值錢,所以券也沒什么用。就像我們以前也海發5元代金券,大家用的概率是很低的,而且我們也不知道他什么時候會用。

但我告訴他,這張5塊錢的代金券是你早上花4塊錢買的,那它被使用的概率就大大提升了。有相當一部分人在早上買到券之后,當晚就跑過來使用。因為他們會覺得,如果不用這張券,早上那4塊錢就白花了,他不會覺得花4塊錢還吃了早餐,因為他覺得這個早餐是白送的。

所以同樣一個故事,大家看到兩個非常傳統、老土的營銷方式――打折和代金券,但效果卻完全不一樣,你換一種方式,把故事講得無比擰巴,擰巴到用戶聽不懂時,這就變成了一個好玩兒的故事,也就有了很好的傳播效果和營銷效果。

  萬達君:萬達集團運營團隊

  給企業新媒體同行的一些建議:

第一,多做創新。

如果別人都在拼創意了,你還在只堅持以內容為王,你就死定了。內容一定為王,但是要與時俱進,沒事也得玩玩H5。

第二,多學習別托大。

移動互聯網發展太快了,一時不留神跟不住,就被動了。而且,這個圈子其實入門門檻并不高,似乎誰都可以嘴里跑個火車J兩句互聯網思維宣稱自己是新媒體,現在浮躁的人太多,沉下心學習、實踐反而挺可貴。

第三,團隊很關鍵。

新媒體絕對不是一個人能做好的事,一定是一個團隊作戰,所以要做好新媒體,得找到一群靠譜的人,人對了,事也就成了。

  孫冠男:微信第一大號微信路況負責人,車托幫副總裁

做內容的人很容易有一種思維定式,我希望把這篇文章寫出自己的態度,然后讓它精美,但是在這個快速消費信息的時代,這個并不重要,反而是你能一句話把這個說明白就行了,我著急看下一個。在這方面你沒有特別強的優勢,每個人都能做到這個。

所以你應該把服務性質的東西做出來,放在微信上,因為服務是不可替代的,內容的可替代性太強。你看我們微信路況用的最多的是問路、查違章。用戶不取關你,不是因為你文章寫得好,而是因為你的服務不可替代――用戶在我們這里注冊了一個號,每個月給他推送查違章的信息,他就不會對你取消關注。

所以大家要找到自己的核心競爭力,想好大家為什么要留著你這個號。就像新榜,它的榜單獨一無二而且有權威性,別人沒有辦法復制。

  王凱:凱叔講故事負責人,原中央電視臺主持人

自媒體的成長掘了自己的墳墓。越來越多的企業為自己加入了強大的媒體屬性,越來越多自媒體大號的出現稀釋了媒體的廣告收入。

自媒體不具備傳統媒體的威懾力,自然也打不了悶棍,指著軟文活著那是飲鴆止渴。

基本可以斷言,不下沉到產業的自媒體基本沒有出路。憑著廣告收入能夠打平就算優質了。

以凱叔講故事為例,建立社群之后,打造第一款收費產品《凱叔西游記》,1個月以來已經有100多萬的收入,應該是創下了有聲語言售賣價格的最高紀錄。雙11前一天才做準備,聯系了出版社團購,一天賣了10萬元。

如果不下沉,這些收成是不敢想象的。

  李雪虎(吳曉波頻道主編、運營總監)

第一個是熱點。我們做很多話題的時候,都會盡量去靠一下熱點,你去找一下最近微博上在熱炒什么,和熱點結合。

第二個,是知識點。容易讓大家去轉發、分享。

第三個,是盈利點。你讓大家有好處拿,或者是有錢賺的建議。

  魚肚(杜蕾斯微博運營文案負責人)

  新媒體怎么做內容營銷?

一款產品要做內容營銷,首先產品本身要有故事,甚至要有爭議,沒有故事的東西靠廣告公司來賦予新的故事是不夠的。

其次應該找到對的人來做新媒體,如果你了解社交媒體的用戶,這樣就簡單了,做些標題黨或者用他們的語言來說話,這就融入群體了,這也是我們團隊為什么各種年齡段的人都會存在的原因。

最后我覺得就要出奇,做一些沒有做過的嘗試,社交媒體廣告投入比較傳統廣告來看花費會很少,可以不停的來嘗試新的手段,不要怕失敗,一個戰役沒有響動,可以再來一波。

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螞蟻金服究竟建立了什么樣的帝國版圖?

螞蟻金服究竟建立了什么樣的帝國版圖?

近期A股的大跌讓此前股市刮起的互聯網風暴失色不少。在此前很長的一段時間內,搭上互聯網的快車就意味著市值的飆升。然而中國真正的互聯網巨頭并未出現在A股,尤其是BAT為代表的頂尖公司。不過,這一局面很快將發生改變。螞蟻金服距離上市為期不遠,估計最晚在2017年有可能就將登陸資本市場。

螞蟻金服,這家可能是中國甚至全球最值錢的未上市初創企業正在逐步揭開神秘面紗,這讓我們可以更近距離的觀察這家云集支付寶、余額寶、網商銀行及芝麻信用等明星業務的公司。

隨著最新一輪融資的完成,近期關于螞蟻金服的消息開始顯著增加。據華爾街見聞獲得的消息,螞蟻金融在這輪融資總共出售了近12%的股份,融資金額接近130億人民幣,相信螞蟻金服這一輪的融資也成為國內單筆融資規模最大的案例。。投資人名單可謂星光熠熠。結合公開資料可以了解到,“國字頭”背景的社?;?、國開金融分別入股約5%、3%,人保財險大約持有0.5%,此外,中國人壽以及與馬云共同成立云鋒基金的虞鋒也在投資者行列。值得一提的是,這也是全國社?;鸬谝粏沃苯油顿Y。

關于螞蟻金服的估值眾說紛紜。按人保資本9億元的投資額估算,螞蟻金服的估值接近1800億元人民幣。但據華爾街見聞了解,這一估值并不能真正反映螞蟻金服的估值。因為根據此前螞蟻金服跟阿里集團的協議,在螞蟻金服上市之前,阿里巴巴集團將獲得37.5%的螞蟻金服的稅前利潤;一旦螞蟻金服上市,阿里巴巴集團可以選擇“利潤分享”終止,從而一次性獲得IPO時螞蟻金服總價值的37.5%。所以,這一估值只反映的是螞蟻金服62.5%的估值,螞蟻金服的真正估值應該已經超過了3000億人民幣即500億美元。隨后金融時報、路透等媒體相繼報道稱螞蟻金服的估值在450億-500億美元之間,相信后者計算的估值更接近螞蟻金服真正的估值。――當然,這還不算螞蟻金服在給社?;鹑牍傻臅r候還打了折扣。

如此高的估值讓螞蟻金服堪比Uber,成為全球最昂貴的獨角獸公司。在創投界,投資人會把估值超過10億美元的初創企業稱為獨角獸,把規模達到1000億美元的初創公司稱為超級獨角獸。

螞蟻金服究竟是什么?

起底螞蟻金服版圖

自去年10月份正式成立集團以來,螞蟻金服始終以一種進擊的姿態,不斷在市場上弄出聲響。芝麻信用公測、招財寶破千億、余額寶規模超6000億、收入恒生電子(81.69 -10%,咨詢)、成立螞蟻達客、開辦網商銀行……有輿論甚至用“暴兵”二字來形容螞蟻金服的業務進展。加上已有的支付寶和螞蟻小貸,如今的螞蟻金服,已經成為一個橫跨支付、基金、保險、銀行、征信、互聯網理財、股權眾籌、金融IT系統的互聯網金融集團。

下面這張圖是國內首度曝光的螞蟻金服業務板塊圖,帶你解讀下馬云的野心:

螞蟻金服究竟建立了什么樣的帝國版圖?

支付業務版塊

這是螞蟻金服賴以起家的業務,也是螞蟻金服眾多互聯網金融業務的入口,目前集團旗下品牌主要是支付寶?;ヂ摼W行業有一句話,叫“得支付者得天下”。目前的螞蟻金服是網絡支付領域當之無愧的王者。在PC端,支付寶通過11年耕耘地位無人能撼,市場份額接近50%。在移動端,盡管競爭激烈,但支付寶強勢依舊,艾瑞統計顯示,2014年末支付寶移動端的市場份額達到了82.8%。

根據財新雜志采訪的數據顯示,目前支付寶活躍用戶數已經超過4億,其中超過80%為移動端用戶,日常每天的支付筆數超過1.2億筆。無論是用戶規模還是支付筆數,支付寶都已是全球最大網絡支付平臺和最大的移動支付平臺。有消息稱,另一網絡支付巨頭PayPal即將從eBay拆分獨立,市場給予其估值400億美金。事實上,這家曾經的全球第一大支付公司目前和支付寶的差距正越拉越大,僅以移動支付筆數來看,2014年支付寶就是PayPal的4倍。

當然,支付的價值不僅于此,螞蟻金服對這一點的認知是最深刻的。隨著移動時代的到來,支付即是連接。以用戶為中心,通過支付可以去連接商業、服務、生活、金融,支付寶利用自己的絕對優勢,廣泛地進行著各種連接,拿下O2O、公共服務等領域后,會成為國內最大的在線生活服務平臺。

理財業務板塊

從排兵布陣來看,這是螞蟻金服最重要的業務板塊之一。支付業務是讓人能花錢、能省錢,理財業務則是讓人能掙錢。只有在后端做大理財業務,用戶愿意把錢放在螞蟻金服體系內,前端的支付業務才能成為有源之水。

螞蟻金服目前擁有超過2億理財用戶,這一板塊的厚度和深度無人可及。余額寶、招財寶、螞蟻達客,再加上入股的眾安保險、數米基金網、網金社。各個子品牌間又分工協作,分層滿足用戶不同層次的理財需求,形成完整的產品矩陣。從業務相似性來看,這一業務板塊,相當于陸金所+東方財富網+最大基金公司+……的總和。

其中,余額寶作為最閃耀的互聯網金融產品,規模超過6000億,是全球前三大貨幣基金。它的定位是現金管理工具。對于那些更加在乎收益,風險偏好適中、投入金額較大的純理財用戶,螞蟻金服則為他們準備了招財寶。上線僅一年有余的招財寶,目前交易額超過1600億,是國內最大的網絡理財平臺。那些偏好高風險高收益的理財用戶,則可以在網金社找到屬于他們的投資機會。保險方面,除了給各大保險公司提供銷售平臺外,螞蟻金服作為最大單一股東的眾安保險是國內第一家互聯網保險公司,旗下保險產品創新不斷,其中運費險等是全球單日銷售量最大的險種。在股權眾籌領域布下的棋子螞蟻達客相信很快會面世。在證券領域,盡管傳言不斷,但始終未見螞蟻金服落子,可以肯定的是螞蟻金服不會在這一領域缺席。

等到布局全面后,未來螞蟻金服的理財業務,將成為一個一站式的理財平臺,平臺上有各種投資理財業務,用戶的錢進來后,就不用再出去了。

網商銀行為代表的融資業務板塊

滿足用戶和商戶融資需求的是剛剛成立的網商銀行及螞蟻小貸。網商銀行成立前,這一業務由螞蟻小貸支撐。利用大數據做風控的螞蟻小貸創造了全新貸款模式,成立5年來已服務超過160萬家小微企業,累計貸款余額超過4000億。在5年的時間里,做到如此量級的小微企業信貸用戶,是目前任何一家銀行也做不到的。然而受到資金來源、業務范圍的限制,小貸公司并不能完全滿足用戶的需求,網商銀行的成立正好可以解決這一問題。

根據網商銀行近期的對外表態,這家互聯網化的銀行要做的是平臺,打造“小銀行、大生態”,力爭5年內服務1000萬小微企業和個人創業者。

征信業務板塊

征信是金融乃至整個社會的基礎設施,在螞蟻金服布局中負責征信的芝麻信用重要性由此可見。在整個集團的業務架構中,芝麻信用將是中間層業務,居于各大具體業務之下,為支付、理財、網商銀行等輸出信用服務。

不出意外的話,芝麻信用即將在首批拿到征信牌照。1月初央行通知試點的8家征信機構中,最為外界看好的就是芝麻信用。因為它積累了龐大的電商數據、互聯網金融數據,這些跟交易相關的數據天生就跟征信相關。不孚眾望的是,央行通知下發后不到1個月,芝麻信用便開啟了公測,推出了國內首個個人信用分,在所有征信機構中動作最好,進展也最為順利。

從芝麻信用的業務構成來看,它既是一個信用評估機構、又是一家信用管理機構,同時還有濃郁的互聯網特色,因此看起來像是Equifax+FICO+ZestFinance的結合體。

芝麻信用把應用場景劃分成了生活領域和金融領域兩大類,未來將首先覆蓋生活領域和金融領域的P2P、消費金融等,最后再實現全覆蓋。公測以來,芝麻信用不斷地租車、租房、婚戀交友、代駕、簽證等領域攻城略地,積累了很好的用戶基礎,并接入了大量的互聯網金融平臺。6月底還傳出消息,簽下了首家合作的商業銀行,在核心的銀行領域也實現了突破。試想有一天,無論你貸款、交友還是求職,都會被要求查看芝麻信用的話,芝麻信用就不僅僅是具有市場價值,而是極具社會意義了。

國際業務板塊

螞蟻金服的國際業務目前在全球已經有超過1700萬的活躍用戶,通過支付寶可以進行14種貨幣的自由結算。隨著阿里巴巴上市后開始發力國際化,作為電商體系出海的配套設施,螞蟻金服在國際上的布局明顯加速,還把支付寶的總部相應遷移到了上海。

去年以來,螞蟻金服相繼推出了支付寶海外退稅、海外O2O、海外交通卡、國際匯款、海外直購等業務,極大拓展了支付寶在海外的應用場景。

與此同時,螞蟻金服還在年初收購了印度支付公司Paytm25%的股權,而后者已經成為印度市場最大的移動支付公司,未來前景不可估量。在支付服務上,螞蟻金服務將尊重用戶本地化的選擇。通過入股的方式,而后為對方輸出在中國市場上積累下來的技術能力,可以最快占領市場。不出意外的話,未來螞蟻金服還會在其他國家開展類似Paytm的收購和合作,而后和支付寶打通,這樣可以快速建立起一張匯通天下的資金結算網絡。

技術和數據業務板塊

這是螞蟻金服所有業務中最底層的板塊,也是螞蟻金服的核心競爭力所在。盡管這些業務不顯山不露水,但他們是真正的核武器,是螞蟻金服多年來一直保持領先的原因所在。

因為云計算的應用,在去年雙11的時候,支付寶每秒支付能力達到了6.8萬筆,遠超VISA等國內外金融機構。得益于技術的進步,螞蟻金服把每筆網上交易的成本降到了2分錢以下,保證了各種普惠金融業務順利開展。在安全方面,螞蟻金服把風險概率控制在了百萬分之一,達到了全球領先水平。除了給集團業務提供堅實后盾外,螞蟻金服的技術實力也在輸出,最典型的就是金融云,目前已經有200多家金融機構將相關服務遷移到了金融云上。試想,未來金融機構的系統跑在螞蟻金融云上,產品通過螞蟻金服的平臺去銷售,螞蟻金服將成為金融機構成長的“土壤”。

這個業務板塊中,還隱含和孕育著螞蟻金服的未來――大數據。未來大公司的競爭將會圍繞數據展開的,誰掌握了數據,誰就掌握了未來。螞蟻金服從成立以來,就將自己定義為一家技術驅動的數據公司,足見其戰略眼光。目前它是全球少有的既有大數據資源,又有大數據思維、大數據應用能力的公司。利用大數據幫基金公司研發新產品,幫保險公司進行差異化定價,幫銀行進行客戶流失預警,幫商戶更好地發現客戶、理解客戶,利用大數據幫助金融機構進行貸款風險管理……大數據的價值在嘗試中不斷被發現。隨著螞蟻金服整個生態的成熟,各種數據會進一步在這個平臺上沉淀,然后被發掘利用,形成良性循環,成為永不枯竭的寶藏。

以穩健為第一要務的社?;鸫藭r的投資顯然是因為有著很大的盈利確定性。螞蟻金服距離上市為期不遠,估計最晚在2017年有可能就將登陸資本市場,可以跟中國用戶分享其成長價值。

或許,這只螞蟻雄兵很快就會成為超級獨角獸。

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支付寶赴美獨立上市傳聞又起

支付寶赴美獨立上市傳聞又起

  阿里目前是當之無愧的國內互聯網巨頭,從用戶體量看,僅比以社交為商業模式核心的騰訊稍遜一籌;從業務范圍看,幾乎涉及到互聯網、娛樂乃至線下的方方面面;從營收和利潤、市值來看,也是排在業內前列。但不管怎么說,阿里巴巴的大部分業務還是集中在國內,在國外即使有業務交集,也基本只是屬于小打小鬧,或者具有前瞻性的布局而已。

  不過,近日阿里旗下重磅級產品支付寶有可能赴美獨立上市,引起各方關注。之所以引人側目,一是因為支付寶無可比擬的用戶數量,在國內絕對是NO.1,赴美之后必然會大肆搶占市場,在美國攪起腥風血雨;二是因為支付寶是單一產品,與QQ類似,單獨上市似乎不合常規,起碼也得是螞蟻金服上市,這凸顯出支付寶的底氣。支付寶赴美獨立上市,到底是“爭饅頭”,還是“爭口氣”?

  爭饅頭?阿里依然利益當先

  阿里有太多理由讓支付寶孤身前往美國上市,其中最大的理由就是為了搶占美國市場,攫取更多利益。在國內,雖然有微信支付、財付通、京東支付等在“死扛”,但無論從用戶記體量、應用場景,還是服務數量、發展潛力來看,支付寶都當之無愧地在國內支付市場獨占鰲頭。雖然登頂的感覺很美好,但這也意味著支付寶的潛力即將被挖掘殆盡,必須開拓新的市場來鞏固自身。

  而全球經濟核心的美國,自然成為支付寶新的目標。如果攻克美國市場,適應其中的生存規則,再向全球市場擴張就會易如反掌。因此,支付寶赴美獨立上市,既是全球國際化戰略的一部分,也是必須要先走出的第一步。

  而支付寶在美國上市之后,殺入美國市場最強勢的武器就是想購買美國商品,即海淘的國內消費者。要知道,幾乎國內所有在線消費的買家,都是支付寶用戶。面對支付寶3.5億龐大用戶體量可能帶來的高額營收,美國商家不可能不動心,自然會不遺余力地推出支持支付寶的業務。

  由此一來,支付寶便會快速滲入美國市場,攜在美上市被人熟知的威名,加上商家的支持,進而就能夠影響到美國消費者去接觸并使用支付寶??梢钥吹?,支付寶是在打一場沒有成本的戰爭,支付寶到時候拿“饅頭”都會拿到手軟。

  爭口氣?阿里欲席卷美國支付市場

  從另一方面來看,支付寶赴美獨立上市也是為了爭口氣。目前國內互聯網企業雖然也被國外同行所承認,也被大眾所認可,但依然是被認為只是在中國特殊環境下的奇跡而已,似乎沒有全球競爭性。支付寶赴美上市之后,與阿里巴巴本身交相呼應,或將扭轉這一看法。

  從最簡單的數字看,支付寶注冊用戶達到3.5億,幾乎是美國PayPal的3倍。但在美國,目前卻沒有人關心這一點。去年雙11,支付寶創造創紀錄的93億美元交易額,舉世無雙,但也不被國外群體認可。換句話說,不在美國取得成功,支付寶始終只能算是偏安一隅的支付產品而言。

  如果支付寶赴美上市成功,阿里將憑借它席卷美國支付市場,真正將支付寶推向國際舞臺。到時候,阿里的商業帝國夢將越做越大。

  無奈赴美!支付寶將面臨強敵

  還記得去年雙11的時候,馬云宣稱支付寶會在國內上市,他強調,“支付寶有一天會在中國上市……上市的一個主要原因,是能夠讓公司治理更加透明化,讓全世界的股民、全世界的用戶來監督這家公司,共同參與建設這家公司。由于各種原因,阿里巴巴沒有辦法在A股上市,所以我們希望未來支付寶能夠在中國A股上市?!倍缃?,才剛過去半年,支付寶就調整了策略。

  這是因為2015年證監會發布年度新股發行計劃,預計全年會有200只股票登陸A股,而目前有600只股票在排隊。顯然,支付寶等不起這三年,赴美上市幾成定局。雖然看起來支付寶赴美上市之后,將在搶占美國市場的競爭中占據主動地位,但肯定會遇到強烈的阻擊。PayPal、蘋果支付、谷歌支付等都將成為支付寶強有力的對手。稍不注意,支付寶可能就會被壓在身下。搶時間、快速進場,將成為支付寶制勝的唯一選擇。

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刷單已成電商潛規則 短期貌似利好長期必將利空

刷單已成電商潛規則 短期貌似利好長期必將利空

  近日,京東商城因為“刷單”問題引起社會關注。國外一家投資咨詢機構發布報告稱,京東銷售額存在虛報,也就是傳說中的“刷單”。

恐怕不止京東一家,伴隨網購的火爆,有關電商平臺“刷單”的報道屢見報端?!半p11”、“618”……隨著人造購物節不斷涌現,消費者網購參照的商品銷量、好評、排名等數據,如果不?!白⑺钡脑?,“剁手族”還有可能會成為“剁頭族”。

  “平臺商家肯定會出現‘刷單’”

“電商‘刷單’的現象,是行業長久存在的,并非新鮮事物?!本〇|集團公關部總監康健接受記者采訪時說。

康健沒有回避“刷單”問題?!捌脚_商家肯定會出現‘刷單’,比如有些商家業績好的話,被用戶發現的機會就高?!笨到≌f,去年一年,京東對“刷單”的賣家開出了上千萬的罰單。

京東不公布“618”銷售額,也被業界質疑為“刷單”的表現??到Υ嘶貞f,這是遵循公司財務要求?!敖衲?18當天的單量超過1500萬單,同比去年增長1倍?!?/p>

“京東入駐商家只有6萬家,而阿里有800萬家?!笨到≌f,京東自營商品占六成比例,不涉及其他商家利益,因此“刷單”的利益驅動減少。

中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領說,電商“刷單”有兩種方式,一種是商家找所謂的消費者進行“刷單”。賣家買快遞單號,其收件人和寄件人與實際的買家、賣家不一致;另一種是快遞公司發空包,但快遞公司并未完成配送,而幫助商家完成平臺上的物流信息。

一位業內人士告訴記者,淘寶平臺有多種“刷單”形式:刷虛假交易,為賣家沖鉆,進而網絡排名靠前;專業的好評師或差評師專職為賣家服務,有時上萬條好評可能都是“刷”出來的;還有一種情況更難察覺,雇傭專職人員進行交易,在支付物流等環節都有據可查,但事實上是虛假交易。

業內人士指出,“刷單”行為普遍,就意味著電商平臺的數據“注水”嚴重,其商業信用可想而知。

好評是可以“刷”出來的

“‘刷單’在某種程度上,已經成為商家和平臺之間的潛規則?!毙袠I分析人士說。

實際上,即使是自營商品模式,也不能減少電商平臺對“刷單”的利益驅動。

對于電商平臺,“刷單”行為一方面會誤導消費者,讓其以為是熱銷產品,形成跟風購買;另一方面,披露虛構的銷售額,也會對上市公司股價產生影響。

據分析,由于“刷單”與商家的評級、攢鉆等相掛鉤,有可能產生一系列的虛假數據,如虛假的銷量、虛假的競爭力、虛假的信用等。

“消費者的購買行為很大程度上依賴銷售榜單、購買評價等,自然也會對消費者產生誤導,造成錯誤的選擇?!狈治鋈耸空f,“刷單”不僅違反了誠實信用的商業規則,而且在企業之間構成了不公平競爭,不利于發展電商業務。

“好評是可以‘刷’出來的,而差評相對來說真實一些,且差評信息掌握在平臺方的服務器上,通常情況下改不了,除非出現平臺方的內部員工與商家串通等特殊情況?!壁w占領說。

短期貌似利好 長期必將利空

2014年,國家工商總局頒布了《網絡交易管理暫行辦法》,明確規定“刷單”等屬于不正當競爭行為,工商部門可以對商家進行查處,競爭對手也可以進行舉報。

近期,阿里旗下的菜鳥物流強制一批快遞公司下線,原因是配合淘寶商家炒作信用。但業界認為,只懲罰快遞企業,而不是“刷單”商家,如同隔靴搔癢,缺少力度和效果。

趙占領說,從法律層面來看,評判或追究平臺方的責任比較難,除非有證據證明平臺方支持或默許商家進行“刷單”或為商家“刷單”提供便利,那么這就屬于雙方共同侵權。但實際操作中,很難認定是否為平臺方的支持或默許。相對來說,這部分屬于法律空白。

據分析,“刷單”破壞了競爭秩序,如果商家都來“刷單”,市場交易將會偏離公平競爭的軌道,網購生態環境將進一步惡化。

康健坦言,“刷單”盡管在短期內會帶來利好,但長期看會嚴重損害企業的品牌價值。

專家指出,網絡交易的維系要靠商家的信用和消費者認可,一旦由于“刷單”引發消費信任體系崩塌,對于電商發展可能是致命的,不能夠掉以輕心。

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復盤618 京東休閑食品第一品牌易主良品鋪子

復盤618 京東休閑食品第一品牌易主良品鋪子

在天貓過雙11,在京東過6.18。今年京東平臺6.18大戰后,越來越多的電商企業更加看重京東平臺的影響力。

而隨著京東以此次6.18為契機,逐漸完成對食品、服裝等快銷品類目的布局,更是掀起了快銷領域電商新一輪戰略布局。以食品電商為例,在天貓平臺排名第三的良品鋪子,此次躍居為京東平臺銷量冠軍,食品電商排名出現了較大變化。

食品電商搶抓京東平臺戰略轉型契機

業內人士都知道,中國電商平臺的格局,阿里系最大,京東近兩年上升最快。

但京東發展逐漸面臨著的瓶頸是,京東以3C、數碼產品為核心的平臺,70%的消費群體是男性,但由于男性購買這些產品的頻次很低,對平臺的快速增長非常不利。京東平臺面臨著如何增加女性消費者,增加顧客粘性的難題。

拓展食品類目成為京東戰略布局首選,因為食品行業的最主要的特點,就是消費者的粘性高,一月可以購買幾次。

去年,京東請謝霆鋒作為代言人,正式邁開了他們轉型的步伐。謝霆鋒參加的《十二道鋒味》真人秀節目,將他自己與食品的的聯系一起留給消費者。這一年來,京東不斷加速從3C、數碼等領域朝食品、服裝等快銷類目轉型。而今年的6.18,某種程度上也檢驗著京東的轉型成果。

“京東此次戰略轉型對食品電商而言,是一次非常重要的機會?!绷计蜂佔与娚谭止究偛脤O林表示,良品鋪子要做的就是迅速成為京東戰略轉型期的關鍵一員,與京東一起轉型,成為食品行業的標桿品牌。

作為京東標志性事件的6.18大促活動,良品鋪子集中上半年所有資源參與到該事件中。孫林在活動開始前2月就在內部會議中明確提出,“京東作為國內電商重要的交易平臺之一,搶占該平臺的品牌排名占位對良品電商的發展有著非常重要的戰略意義,此次活動的目標就是要奪取京東6.18休閑食品類目第一的位置?!?/p>

京東休閑食品第一品牌易主

今年京東6.18,吸引了三只松鼠、百草味、樓蘭蜜月、良品鋪子等天貓平臺TOP10的品牌參加。

目前,在這場號稱“上半年的雙11”電商大戰中,各個類目的行業第一已經出爐。良品鋪子以當日600萬銷量躍居休閑食品類目第一(含京東旗艦店和京東自營店的總量)。去年雙十一在天貓平臺排名第三的良品鋪子此次躍居京東平臺第一,引起業界關注。

早在此次6.18電商大戰開始前2個月,良品鋪子電商便開始積極籌備各項事宜,其重視程度完全不亞于去年的雙11。

經過嚴密的策劃與籌備,良品鋪子打出“年中大福利,618真的很重要”的口號,將大量資源集中投入到此次活動中,無論是活動前期的多樣化宣傳推廣、商品計劃與備貨、運營的資源搶奪與排布,都無不在朝著“第一”的目標全力準備。

值得一提的是,良品鋪子延續去年雙11線上線下O2O的成功經驗,此次京東618活動再次借助線下門店的大力推廣,所有門店在消費者的手提袋內派發6.18的DM單,線下1400多家門店同時為此次京東618宣傳引流。

據了解,良品鋪子在線上已擁有天貓旗艦店、天貓專營店、淘寶C店、京東、當當、拍拍、1號店、蘇寧等眾電商多平臺業務?!疤熵埵卿N量最大的平臺,但京東是增速最快的平臺,將良品鋪子打造成京東平臺食品類目第一的品牌,對良品鋪子今后的戰略布局至關重要?!睂O林表示。

京東物流速度解決食品電商痛點,實現雙贏

食品電商為何如此青睞京東平臺?

2014年下半年,京東食品業務部總經理章力曾告訴孫林,“京東3C、數碼等領域的忠實顧客在食品類目的滲透率僅為2%,食品電商在京東的發展空間將非常大?!?/p>

良品鋪子從2014年10月開始做京東自營店,2015年1月年貨節期間就做到了1000萬的銷量,成為繼天貓平臺后的第二大平臺。

但對良品鋪子而言,除了戰略布局的需要,加入京東平臺最大的吸引力在于,京東自營店貨物入的是京東倉,能享受到京東的物流體系。

“對食品電商而言,一直存在的痛點就是如何在最快的時間內將食品送到消費者手中?!睂O林介紹,京東一日達或是部分城市一天三送的物流速度能極大解決食品行業的這一痛點。

此外,良品鋪子電商自身一直受制于物流短板,京東物流速度將能極大改善客戶購物體驗。

“目前,良品鋪子成為京東食品類目第一后,作為食品類目的標桿性企業,我們將能與京東平臺一起來共同推進食品行業發展?!睂O林介紹,這對良品鋪子期望打造成全品類、全渠道第一的高品質休閑食品品牌起到關鍵一步。

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聚焦電商“刷單”:信用注水將是家常便飯?

聚焦電商“刷單”:信用注水將是家常便飯?

近日,京東商城因為“刷單”問題引起社會關注。國外一家投資咨詢機構發布報告稱,京東銷售額存在虛報,也就是傳說中的“刷單”。

恐怕不止京東一家,隨著網購的火爆,有關電商平臺“刷單”的報道屢見報端?!半p11”、“618”……隨著人造購物節不斷涌現,消費者網購參照的商品銷量、好評、排名等數據,如果不?!白⑺钡脑?,“剁手族”還有可能會成為“剁頭族”。

“刷單”行為是公開的秘密

“電商 刷單 的現象,是行業長久存在的,并非新鮮事物?!本〇|集團公關部總監康健接受記者采訪時說。

康健沒有回避“刷單”問題?!捌脚_商家肯定會出現 刷單 ,比如有些商家業績好的話,被用戶發現的機會就高?!笨到≌f,去年一年,京東對 刷單 的賣家開出了上千萬的罰單。

京東不公布“618”銷售額,也被業界質疑為“刷單”的表現??到Υ嘶貞f,這是遵循公司財務要求?!敖衲?18當天的單量超過1500萬單,同比去年增長1倍?!?/p>

“京東入駐商家只有6萬家,而阿里有800萬家?!笨到≌f,京東自營商品占六成比例,不涉及其他商家利益,因此“刷單”的利益驅動減少。

中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領說,電商“刷單”有兩種方式,一種是商家找所謂的消費者進行“刷單”。賣家買快遞單號,其收件人和寄件人與實際的買家、賣家不一致;另一種是快遞公司發空包,但快遞公司并未完成配送,而幫助商家完成平臺上的物流信息。

一位業內人士告訴記者,淘寶平臺有多種“刷單”形式:刷虛假交易,為賣家沖鉆,進而網絡排名靠前;專業的好評師或差評師專職為賣家服務,有時上萬條好評可能都是“刷”出來的;還有一種情況更難察覺,雇傭專職人員進行交易,在支付物流等環節都有據可查,但事實上是虛假交易。

業內人士指出,“刷單”行為普遍,就意味著電商平臺的數據“注水”嚴重,其商業信用可想而知。

假造商業信譽,誤導消費行為

“ 刷單 在某種程度上,已經成為商家和平臺之間的潛規則?!卑阶稍儯茫牛蠌堃阏f。

實際上,即使是自營商品模式,也不能減少電商平臺對“刷單”的利益驅動。

對于電商平臺,“刷單”行為一方面會誤導消費者,讓其以為是熱銷產品,形成跟風購買;另一方面,披露虛構的銷售額,也會對上市公司股價產生影響。

據分析,由于“刷單”與商家的評級、攢鉆等相掛鉤,有可能產生一系列的虛假數據,如虛假的銷量、虛假的競爭力、虛假的信用等。

“消費者的購買行為很大程度上依賴銷售榜單、購買評價等,自然也會對消費者產生誤導,造成錯誤的選擇?!睆堃阏f,“刷單”不僅違反了誠實信用的商業規則,而且在企業之間構成了不公平競爭,不利于發展電商業務。

“好評是可以“刷”出來的,而差評相對來說真實一些,且差評信息掌握在平臺方的服務器上,通常情況下改不了,除非出現平臺方的內部員工與商家串通等特殊情況?!壁w占領說。

維護信用體系,嚴查“刷單”行為

2014年,國家工商總局頒布了《網絡交易管理暫行辦法》,明確規定“刷單”等屬于不正當競爭行為,工商部門可以對商家進行查處,競爭對手也可以進行舉報。

近期,阿里旗下的菜鳥物流強制一批快遞公司下線,原因是配合淘寶商家炒作信用。但業界認為,只懲罰快遞企業,而不是“刷單”商家,如同隔靴搔癢,缺少力度和效果。

趙占領說,從法律層面來看,評判或追究平臺方的責任比較難,除非有證據證明平臺方支持或默許商家進行“刷單”或為商家“刷單”提供便利,那么這就屬于雙方共同侵權。但實際操作中,很難認定是否為平臺方的支持或默許。相對來說,這部分屬于法律空白。

據分析,“刷單”破壞了競爭秩序,如果商家都來“刷單”,市場交易將會偏離公平競爭的軌道,網購生態環境將進一步惡化。

康健坦言,“刷單”盡管在短期內會帶來利好,但長期看會嚴重損害企業的品牌價值。

專家指出,網絡交易的維系要靠商家的信用和消費者認可,一旦由于“刷單”引發消費信任體系崩塌,對于電商發展可能是致命的,不能夠掉以輕心。

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