金磚銀行開業,金融類APP促進互聯網金融大力發展

據新華社電 金磚國家新開發銀行21日正式開業,預計將于2015年底或2016年初啟動運營。

對交通及能源領域項目等提供貸款

金磚國家新開發銀行開業儀式當天上午在上海舉行。中國財政部部長樓繼偉、上海市市長楊雄與金磚國家新開發銀行行長昆普爾·瓦曼·卡馬特共同啟動了金磚銀行。

與會官員們表示,金磚國家新開發銀行是對現有國際金融體系的補充和改進,將與包括亞投行在內的國際多邊機構和組織密切合作。

當日,世界銀行行長金墉及亞行行長中尾武彥分別發表聲明,祝賀金磚銀行開業并表示將與金磚銀行緊密合作。

金磚國家新開發銀行由中國、俄羅斯、巴西、印度、南非五個金磚國家發起成立,初始資本為1000億美元,由5個創始成員平均出資,總部設在中國上海。

該銀行是金磚國家對自身以及其他發展中國家境內的基礎設施項目進行投資的工具。俄羅斯總統普京此前表示,銀行將對交通運輸及能源領域的大規模聯合基建項目、工業發展項目等提供貸款。

“金磚國家新開發銀行的成立不是對現有的國際金融體系的挑戰,而是對其補充和改進?!睒抢^偉在儀式上說。

不會為貸款附加許多限制性條件

從歷史上來看,亞洲開發銀行、歐洲復興開發銀行等機構的成立,沒有削弱世界銀行的地位和作用,而是對現有的金融體制的有利補充和促進,更不會挑戰現有的國際金融秩序。

由國際貨幣基金組織和世界銀行主導的現行金融體系已經不能滿足發展中國家的投資需求。新興市場和低收入國家面臨每年1萬億至1.5萬億美元的基礎設施投資缺口。

復旦大學金磚國家研究中心教授沈逸表示,全球范圍內的基礎設施建設需求正在不斷增大,而富裕國家卻變得越來越猶豫,國際社會應當采取措施努力打破這一惡性循環。

國際輿論認為,金磚國家新開發銀行將成為向金磚國家和其他發展中國家的基礎設施項目融資的最大多邊開發機構之一,但它不會像國際貨幣基金組織(IMF)或世界銀行那樣,為提供貸款附加許多限制性條件。

 

在消費金融時代即將到來前提下,移動金融正在成為所有金融企業贏得客戶的主戰場,是所有金融行業未來發展的戰略方向。

 

移動互聯網時代到來之后,互聯網入口正逐步轉向智能手機,2015年中國的移動互聯網用戶將會超過PC互聯網用戶,每個人每天用在瀏覽智能手機的時間,平均超過了3小時。智能手機越來越像人們的一個電子器官。就像一個朋友說的,智能手機變成了人類視覺和聽覺的延伸,成為人類無法拒絕的一個朋友甚至未來的伴侶。

 

移動互聯網時代,移動App成為了所有企業的客戶入口。在消費金融時代即將到來前提下,移動金融正在成為所有金融企業贏得客戶的主戰場,是所有金融行業未來發展的戰略方向。我們來聊一聊移動金融的進化史,幫助金融企業進行移動金融發展規劃。

 

一、移動金融1.0手機銀行金融服務的網上渠道

1.主要特征:

移動金融1.0只是將網上銀行服務照搬到手機App上。很多金融企業特別是銀行,對移動金融布局和發展沒有深度理解。僅僅是被動地將網上銀行產品和服務復制到了移動App。在這個階段手機銀行的主要任務就是服務好客戶,將金融交易從柜臺或者PC互聯網轉向移動App。

2.服務的客戶:銀行自身老客戶

3.關鍵技術:

數字化移動運營(移動App統計分析平臺)

用戶體驗提升(移動App運營優化和咨詢)

4.典型企業:大多數銀行、證券公司的移動App

5.主要優點:

將計算資源轉向App,降低了PC互聯網計算資源要求

為客戶提供便捷服務,金融交易隨時隨地

6.存在問題:客戶的資源沒有被開發利用,客戶價值挖掘不大

二、移動金融2.0移動電商提供所有消費場景

1.主要特征:

移動金融2.0典型代表就是招商銀行掌上生活,其提供大部分消費場景,電商化移動金融平臺。為客戶提供基本消費場景,包括電影票、餐飲優惠券、電子產品、火車票、飛機票、手機充值、生活繳費、交通罰款、彩票、快遞服務等。借助于移動App為所有消費場景提供移動金融服務,成為所有客戶移動互聯網消費的主要入口。通過消費分期、服務手續費、商家返利、零售商品差價等方式賺取利潤。招商銀行信用卡的掌上生活,估計App每個月的凈利潤應該超過了億元,超過了市場上絕大多數電商和移動App運營收入。

2.服務的客戶:自身銀行客戶,未來可以包括其他銀行客戶

3.關鍵技術:

用戶畫像(大數據管理平臺DMP+移動互聯網客戶行為數據)

精準營銷(DMP+DSP)

跨界營銷(移動統計分析平臺+DSP+移動游戲)

4.典型企業:

招商銀行信用卡掌上生活

光大移動金融App

浦發銀行喜大普奔App

5.主要優點:

消費場景移動化,可以提供基于消費場景的金融服務

多種營收方式,移動App創造商業收入

提高客戶消費體驗,為客戶入口提供基礎

6.存在問題:

場景消費價值被充分挖掘,客戶價值和數據價值沒有被充分利用

企業服務價值和平臺價值沒有被發現

三、移動金融3.0平臺服務,流量和數據變現

1.主要特征:

移動金融3.0提供的是平臺服務,通過移動金融2.0的運營,移動App聚聚了大量的金融用戶,這些用戶都是高質量的消費客戶,客戶的黏度和活躍度都很高。如果這些客戶達到日活500萬之后,移動App可以進入移動金融3.0階段,利用流量和數據賺取額外的利潤。

金融行業可以借助于移動金融平臺,聯合一些企業,選擇優質產品開展產品促銷。例如電子產品,家居用品,旅游用品,日化產品,時尚用品等。產品優惠促銷不但可以提高用戶活躍度,更重要的是幫助企業提升品牌知名度,通過商品促銷進行的市場活動,本質上是利用平臺進行的流量變現。移動金融3.0平臺上客戶的消費行為和點擊行為,可以幫助金融企業了解客戶,形成具有價值的數據,這些數據也具有商業價值,可以作為一種數據商品出售給企業。

2.服務的客戶:面對所有移動互聯網客戶和企業

3.關鍵技術:

數字化移動運營(移動App統計分析平臺)

外部數據(用戶在移動互聯網的行為)

數據交易(外部數據交易平臺)

跨界營銷(電子產品和其他標準產品)

4.典型企業:

目前沒有明顯的企業,招商銀行信用卡掌上生活部分進入了移動金融3.0階段,但是還沒有進行流量變現和數據變現。

互聯網企業的手機天貓可以作為一個參考。

5.主要優點:

客戶形成價值,參考移動HeroApp,流量可以變現。

作為平臺型App,其商業模式靈活,價值空間發展較大。

平臺上客戶行為和消費數據,將會給金融行業帶來更大的價值。

6.存在問題:

流量變現后,如何進行留住老客戶,增加新用戶,提高客戶活躍度將成為挑戰。

脫離了金融行業主營業務,移動金融App的定位將成為問題??赡軙为毘闪⒁粋€公司進行運作。

總結一下,金融企業具有資本和行業優勢,移動金融App具有支付服務的先天優勢。所有中國人都離不開金融服務,已有的幾億金融行業客戶會快速地、低成本地轉化為移動金融客戶。移動金融App未來發展空間巨大,將成為金融服務的入口,可以預見平臺型移動金融App即將出現。(零壹財經)

“互聯網+”東風已至 醫藥O2O借力起飛

“互聯網+”東風已至 醫藥O2O借力起飛

正當“互聯網+醫藥”風靡的時候,7月4日又出臺一條振奮人心的消息,國務院辦公廳正式發布《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,其中指出各級各類醫療機構要積極利用移動互聯網提供在線預約診療、候診提醒、劃價繳費、診療報告查詢、藥品配送等便捷服務。

國家開始鼓勵藥品配送服務,這意味著藥品配送已經成為“互聯網+醫藥”的有效通路。目前,藥品配送既可以通過B2C醫藥電商平臺的物流系統,也可以通過醫藥O2O的上門服務來實現。國內做藥品“最后一公里”配送的企業屈指可數,包括藥給力、藥比較、快方送藥等。該類醫藥O2O擁有各自的APP產品,通過線上引流,線下藥店交易的O2O模式與醫藥代理商和藥店直接合作。

醫藥O2O模式的魅力

在當今互聯網時代,B2C電商已經算是較為傳統的模式了,對于醫藥代理商和藥店來說,醫藥O2O就像一座尚未開采的金礦。目前國內醫藥B2C電商已經多如牛毛,例如壹藥網、健一網(前二者為自建平臺)、天貓醫藥館、京東醫藥館(后二者為第三方平臺)等等。B2C平臺最大的優勢在于“去中心化”,完全去除了地域限制性,但是這對于藥店來說卻是個災難,沒了地理位置優勢的藥店,只能陷入價格戰的廝殺,這是每個經營者都不愿看到的,但是,在當前環境下卻又很無耐,只好硬著頭皮殺入網上紅海市場。

醫藥O2O魅力之一是免費合作,與B2C電商不同,目前國內的醫藥O2O平臺基本都是免費合作的,例如藥比較、藥給力等。這類醫藥O2O平臺依托藥店,將網上用戶流量免費引導至線下藥店,對藥店的作用更直接一些。藥比較與藥店直接合作,主打買處方藥節省藥費,還能跨過處方藥網絡禁售的政策鴻溝,藥劑師直接上門配送;藥給力和藥店合作,主打一小時送藥上門,核心就是送藥“快”。藥店與這種醫藥O2O平臺合作直接利用其平臺的流量資源,為藥店引流坐等消費者上門購藥。

醫藥O2O魅力之二是強化中心化,醫藥O2O平臺有一個先天的優勢,與B2C平臺恰好相反,那就是中心化優勢。它以藥店地理位置為中心,為周邊的消費者服務,無形中強化了藥店的地理位置優勢,將藥店的經營半徑擴大三公里,讓更多的消費者可以找到藥店。醫藥O2O將藥店的區域性經營放大,同時又不至于紅海廝殺,這才是藥店的真實需求――藍海市場。

醫藥O2O魅力之三是可以開采處方藥市場,據預計2015年處方藥將有近1萬億的市場規模,如果能在醫院處方藥市場撕開一個小口,那便是獲得了一個大金礦。目前,國內涉足處方藥市場的平臺只有阿里健康與藥比較兩家,阿里健康因拋棄了藥企、醫院等的利益,所以現在發展停滯不前。而藥比較這樣的輕應用顯得更加靈活,將消費者與藥店直接連接,讓用戶能買到比醫院更便宜的處方藥,還能把醫院的處方藥客流量導出至藥店,實現藥店、消費者、平臺三方共贏。

目前國內的醫藥O2O主要有藥給力、藥比較、快方送藥、叮當快藥、藥急送、搜藥送等等,商業模式雖然各有不同,但都是利用線上流量導入線下藥店的,對于藥店或代理商而言,不論與哪一種模式的醫藥O2O合作,都將是共贏的。

藥品配送 做好最后一公里的專業服務

“互聯網+”將徹底改變消費者買藥的傳統習慣,用戶可以不必在醫院藥房買藥,甚至不必去藥店買藥,只要呆著家里,等待良藥送上門就好,而醫藥代理商和藥店也將借助互聯網獲得更多客戶。

一、與B2C醫藥電商平臺合作

優勢在于,首先能夠獲得巨大的流量,傳統線下分散的客源無法集中,藥店的客流量始終保持在較為固定的區間內,而與B2C醫藥電商合作將獲取平臺本身巨大的流量為自己導流;其次是經營范圍擴大至全國,利用互聯網空間性和時間性優勢,幾乎將經營范圍擴展至無限大,不必一個城市一個城市的開設藥店。

劣勢在于,首先處方藥網絡禁售限制,由于處方藥品特殊性,國家還未出臺處方藥的網售政策;其次進入電商平臺后將變成一場紅海價格戰,因為同樣的藥品在同一個平臺上可能有幾十家藥店競爭;再次,B2C平臺采用傳統物流配送藥品,一般從藥品下單到送達消費者手中需要3―4天,在及時性方面較弱;最后,因藥品屬于特殊消費品,人們的網購藥品習慣和對網購藥品的信任還沒有養成,據騰訊企鵝智庫調查,超過六成的消費者始終擔心網購藥品會是假藥。

所以,B2C醫藥電商平臺還有一段很長的路要走,不論是藥企還是藥店想要觸網,都需要平衡獲取流量與紅海競爭的得失,等待B2C醫藥電商真正崛起的時候才是“互聯網+醫藥”的紅利時刻。

二、與O2O醫藥平臺合作

優勢在于,首先能夠利用醫藥類APP產品的用戶流量為藥店引入更多的客流量;其次O2O模式具有很強的地域服務性,在限定的區域內為用戶服務,小范圍的服務既可以保證用戶體驗的品質,也可以在區域內提高藥店營業額,目前藥給力服務于北京,藥比較服務于西安等;再次,天生具有“最后一公里”的能力,醫藥O2O采用線上用戶下單,線下就近藥店取藥配送的模式,用戶下單藥店出藥再直接送藥上門,這幾乎是在一個小時內完成的,極大的保障了用戶的體驗感受;最后,由于藥品均在線下交易,故O2O平臺可以為用戶提供處方藥銷售服務和有優質藥店背書的藥品質量保障。

劣勢在于,像藥給力、藥比較、快方送藥這樣的O2O醫藥平臺都屬于新生事物,消費者還需要一段時間熟悉,對于醫藥代理商、藥店來說,沒有那么快見到紅利。

所以,在筆者看來,O2O醫藥平臺是目前最適合代理商和藥店合作的商業模式,而用戶也需要慢慢培養,逐步改變傳統的買藥方式。

處方單外流 處方藥金礦或將逐步開放

近日有報道,稱浙江試點慢病用藥處方外流,試點醫院開具的處方有效期為12個星期,首次結清4個星期藥品費用,余下兩次可在院外定點藥房配藥。這是一個良好的信號,國家在醫療改革中逐步打通處方單的流通使用,讓藥店分到更多的羹,但畢竟網售處方藥政策遲遲未出,就算藥企、藥店與B2C醫藥電商平臺合作,在處方藥市場也得不到一點利潤。

互聯網+醫藥的風已經到了,藥企和藥店顯然不能什么都不做,順勢而為才能贏得未來。在處方藥銷售問題上,O2O醫藥平臺完全不存在禁售的阻礙,以藥比較為例,消費者通過其購買處方藥品,手機下單后,既可以去顯示的藥店直接取藥,也可以等待專業藥劑師送藥上門,不論哪種購藥方式,消費者都需要把處方單給藥劑師。這種“曲線救國”的方式在當前政策形勢下即可實現處方藥銷售,為藥店提供一條新的銷售途徑。

筆者認為,目前醫藥代理商和藥店最優質的合作對象就是醫藥O2O,利用其“最后一公里”的配送優勢,加上處方藥繞道銷售的策略,在當下“互聯網+醫藥”的風口可以占盡先機。

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百兆、千兆催熱超清視頻 全球運營商開始玩4K

5月底,西班牙電信(Telefonica)宣布將在西班牙為其光纖到戶用戶提供全國最高速的網絡――300M,同時為了吸引用戶,西班牙電信將提供4K視頻服務。

視線回到國內,中國電信現在也在大力推動4K視頻業務,四川、上海、湖南、廣東等分公司都紛紛有了行動。歌華有線則在5月底聯合百視通、創維、海信等推出了4K一體機,內置了4K影片專區,已存儲近百部4K影片。民營寬帶商鵬博士數月前也發布了4K高清電視機產品,接入中央銀河互聯網電視集成播控平臺。

運營商為何青睞4K視頻業務?因為高速寬帶的發展不能重建設而輕應用,建好了“高速公路”,自然要讓“車子”跑起來,否則“高速公路”的價值就無法體現,這不但是資源浪費,也會導致運營商無法持續健康發展。

 重技術輕應用的惡果

2002年前后,美國電信運營商爆發一系列財務丑聞,愛迪菲爾電信公司、環球電訊、世界通信、奎斯特國際通信公司等等做假賬,夸大業務收入、虛報巨額利潤。

就拿世界通信公司來說,當時是世界第一大全球數據網絡、美國第二大長途電話公司,通過財務造假公司利潤憑空多出38.52億美元。

一系列丑聞發生后,這些電信業巨頭不可避免地垮塌了,致使全球電信業都陷入低迷。

究其根本,是寬帶圈地泡沫引發的連鎖效應。寬帶市場的美好前景引發了運營商大規模的圈地,美國各電信公司為了在殘酷的競爭中領先于人,為了收回前期的建設資金,不得不依靠更多的投資追求新技術來超越對手。然而,新技術的市場需求并不像電信商們所想像的那么大。

結果,為了上馬新技術而花費的巨額費用更加讓電信企業負債累累,不堪重負。這些連鎖效應就像多米諾骨牌一樣,一個推一個地倒下,最后推倒了公司本身。

電信巨頭們本以為寬帶正是順應了時代和大眾的需要,沒想到卻遭受了應用瓶頸。網絡的規劃過于超前,應用跟不上,致使骨干網使用率太低,至少90%以上的網線和設備處于閑置狀態。而外部的價格競爭也使他們步履艱難,不要說盈利,就是回收成本都力不從心。

現在光纖高速寬帶網絡的建設,對于國內寬帶而言是一次質的飛躍,但如果不能開展業務創新,尤其是開發能體現光纖寬帶特點和優勢的新業務,則用戶感知無法提升,建設高速寬帶失去了意義,反而會吞噬運營商自己。

高清視頻是殺手級應用

如果把寬帶網絡比作高速公路,那么內容應用就是高速公路上跑著的車。沒有高速公路,車跑不起來;而沒有足夠的車子來跑,高速公路的價值也就無從體現。

就目前情況來看,盡管互聯網上應用成千上萬,但高質量的在線視頻業務必將成為高速寬帶的殺手級應用。

人類對高清視頻業務的渴望由來已久??茖W家早就得出這樣的結論:人類日常70%的信息是從眼睛獲得的,20%信息是從耳朵獲得的,兩者構成了人類信息來源中九成以上的有效內容。因此視頻業務將是最被用戶廣泛需要的業務。不僅如此,消費者對視頻品質的要求還在幾乎無限制地增高,圖像越清晰、聲音越逼真,越接近真實效果,就越符合人類的交流習慣和生物本能。而4K將給人們帶來超清視覺享受。

4K,即4096×2160的像素分辨率,是2K投影機和高清電視分辨率的4倍。在此分辨率下,觀眾將可以看清畫面中的每一個細節,每一個特寫。

現在4K電視機已成為彩電市場的主流,市場權威機構IHS的數據顯示,今年一季度,4K電視出貨量狂增至470萬臺,其中中國市場占全球需求的一半以上。而從蘇寧、國美等零售商傳遞出的消息來看,用戶現在購買的彩電大部分都是4K電視。這些都表明,消費者對4K已經普遍認可。

同時,4K內容源和機頂盒廠商供貨能力也不斷提升,這使得運營商推廣4K具備了市場條件。

 高速寬帶的價值填充

現在運營商推出了百兆寬帶、甚至千兆寬帶的業務,外界有鼓掌聲,也有質疑聲。質疑的焦點在于,要這么高的網速去干嘛?平時玩網游、網絡購物,甚至看視頻,幾十兆的寬帶就夠了,裝了百兆、千兆那不是浪費嗎?

運營商必須想辦法解決這一問題,否則用戶對高速寬帶的剛性需求不足,寬帶業務發展的后勁也因此變得不足?,F在來看,解決之道就是對高速寬帶進行價值填充,“填充物”就是高清視頻業務。

4K電視對帶寬要求50M以上,這是目前比高清電視(1080P)對高寬帶更有填充價值的業務。運營商應快速部署4K電視,從而推動自己高帶寬接入業務的發展。而且現在通信業發展進入增速換擋期,想要再依靠用戶數量的規模增長來帶動業務收入的增長已經后繼乏力,必須要轉換發展思路。如果能領先于競爭對手,較早地在寬帶價值填充上夯實基礎,將能進一步提升用戶的黏性和ARPU值,走出低價競爭這片紅海。

隨著網速越來越快,運營商對于價值填充的業務的需求會越來越強烈,這是必然的。如果說4M、10M寬帶,用戶對價格敏感度更高,那么對于千兆寬帶,應用價值將會成為影響用戶選擇的主要因素。

而且4K不是終點,未來還會有8K業務,甚至清晰度更高的業務。比如要看8K視頻,需要200-800Mbps網速的支持,這對運營商來說是機遇,要做好價值填充工作,推動高速寬帶的發展。

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超級巨頭百度的“移動入口”:應用商店、瀏覽器和超級APP

現今移動互聯網市場的競爭,正逐漸轉變為BAT圍繞開放平臺間的激烈碰撞。盡管起步相對較晚,且不如阿里與騰訊高調,但百度已經在移動端暗暗發力。
過去一年,百度將25%的研發經費,都投向了移動端。收購91無線,則花費了其近20億美元。截至2013年第四季度,百度已經擁有14個用戶數過億的APP,包括百度手機客戶端,百度手機助手,百度地圖,愛奇藝,91助手等。
一定程度上,BAT正在進行的移動互聯網布局,延續了各自在PC端的路徑:先是在前端搶占入口,爭取盡可能多的用戶和流量,然后建立商業模式,將用戶和流量進行變現。
之前,相較于阿里和騰訊,百度的移動戰略顯得最不清晰,產品也顯得紛雜。但隨著對91無線的收購,以及多個輕應用的推出,百度逐漸摸索出了“移動搜索+應用商店”的雙重分發模式,暫時消解了外界對百度移動戰略的質疑。
但即便如此,百度目前的“入口”中,仍缺乏像微信那樣對用戶“強粘合”的產品。無論是應用商店、移動搜索,還是地圖、視頻,都不算是移動互聯網的強需求。從這個角度看,百度的移動入口地位還不夠堅固。
“應該說,百度的移動布局肯定不如騰訊,但比阿里要強?!币晃辉邮馨俣韧顿Y的互聯網公司創始人,對21世紀經濟報道記者稱,“阿里有支付寶客戶端,但那不是入口,是一種應用,淘寶的APP交易量也不大。相比之下,百度的移動分發渠道和地圖等APP,對用戶的粘性更強?!?/div>
不難發現,移動互聯網時代的用戶習慣,正在發生巨大變化,入口變得紛繁復雜。無論是騰訊、阿里還是百度,要復制它們在PC時代的成功仍然仍重道遠。但對百度來說,可以肯定的是,那個靠“搜索框”一統天下的時代,已經一去不返了。
“平臺夢”的蛻變
在移動互聯網領域,百度起了個大早,卻趕了晚集。
早在2009年,百度就希望像谷歌那樣,做真正意義上的底層創新,開發出一套操作系統,來占據移動端的最底層入口。但經過內部討論后,百度覺得底層創新的難度太大,于是它轉而尋求與操作系統合作,通過預裝搜索來增加市場份額。
據悉,當年的百度曾在塞班和安卓系統中徘徊良久,最終選擇了與塞班合作。在安卓崛起后,百度又不得不調整之前的戰略,決定自主研發操作系統。于是,在2011年9月的百度世界大會上,由百度研發的“易平臺”正式亮相。
彼時,百度對外宣稱其戰略分為三步:第一步是打造易平臺,將百度的移動軟件打包整合到手機端;第二步是做云生態系統;第三步則是推出百度云操作系統。
那時的百度雄心勃勃,它試圖建立的是移動端的系統平臺,讓所有的應用都在百度的系統中運行。但事實證明,“易平臺”推廣得并不順利。由于缺乏自身的硬件產品,百度對于每一臺植入“易平臺”的手機,都要支付給手機廠商一定的費用。高額的成本,讓這條操作系統的探索之路,走得并不通暢。與此同時,百度卻錯過了在移動互聯網初期推出“超級APP”的機會。
直到2012年,百度才調整了戰略,開始做各類APP應用,將其在互聯網上的產品轉移至移動端。
這些消費級的APP,包括了百科、貼吧、文庫等等,其中一些在各自的垂直領域取得了不錯成績。然而,這些移動APP往往各自為政,并沒有形成整體的優勢。
與此同時,百度仍念念不忘自己的平臺夢。在2012年的百度世界大會上,百度云發布了面向開發者的“七種武器”,包括百度個人云存儲、LBS·云、百度移動云測試中心、百度應用引擎,以及多屏幕ScreenX技術、百度移動云應用生成服務和百度移動瀏覽內核。百度技術副總裁王勁則提出了“百度云三重奏”概念:“第一重”即鋪設云基礎設施,“第二重”是打造新型應用平臺,包括云端一體應用環境和個人云存儲?!暗谌亍笔桥cAPP開發者共建商業模式。
而此時的移動互聯網領域,已經初步形成了寡頭格局——騰訊形成了以微信為核心的移動戰略;阿里在進行了一系列收購后,構建起圍繞生活服務的移動電商網絡;百度的移動布局,卻讓人有些摸不著頭腦。
也就在同一年,360推出了手機助手、手機安全衛士產品,成了國內最大的安卓軟件分發平臺之一。在這一點上,百度顯然慢了一拍。直到2013年3月,百度才推出了自己的手機助手,2013年下半年則收購了91無線,這才躍升安卓軟件最大的分發平臺。
到了2013年,百度終于明白了自己要做什么。
在智能手機上,蘋果和谷歌已經在“生態系統”層面建立起了極高的壁壘。在谷歌的移動生態鏈中,底層是硬件和操作系統,中間層是包括地圖、搜索等在內的應用,頂層則是應用商店平臺。在這個架構中,騰訊等公司構建的移動生態,都是在其中的某一層,構建出一個小生態。
百度曾試圖做底層生態即操作系統,但因難度太大而放棄;在應用層面的生態系統中,百度也始終缺乏一個能黏住用戶的好產品。眾所周知,微博和微信出現后,人們的注意力轉向了這些具有強社交屬性和用戶粘性的產品。而在自己擅長的移動搜索領域,百度發現,人們在移動端對搜索的需求遠遠小于PC端,搜索平臺的想法也難如愿。
苦苦思索之后,百度試圖摸索出一條新路:即建立一個脫離操作系統的移動生態。在這個生態系統中,百度不僅作為入口,還要創造機制和氛圍,讓越來越多的第三方開發者在這個平臺上開發產品,獲取流量,在調動起開發者和用戶的積極性后,百度再從中獲益。
“雙重分發”模式
而這一生態系統的構建,以百度收購91無線為標志。
2013年10月1日,百度對外宣布完成對91無線的收購。91無線旗下的91手機助手和安卓市場,本身就是移動互聯網最大的應用分發平臺之一。百度看重的,是91的移動分發平臺、開發者資源和流量變現能力。
擁有了91無線,再加上百度手機助手,百度系的內容分發量得以排到國內首位。目前,百度和91無線,占據了本土移動分發41.2%的市場份額,日均分發量突破9000萬。
百度方面此前表示,91無線和百度手機助手的用戶群重合度并不高,因此在高度增長的行業趨勢下,兩家都會保持自己的產品,共同爭奪市場份額。同時,百度在收購91無線后也啟動了整合工作,其中包括平臺數據的共享、渠道分成計劃等。
在此基礎上,百度完成收購后,提供給了開發者前向、后項兩種收費模式,以此幫助軟件開發者更好地變現。
所謂前向收費,是指向終端用戶收費。百度提供的支付解決方案,可以讓用戶實現從訂單到支付的全流程,這對于預付費軟件的開發者有著不錯的吸引力。后向收費則是指向廣告主收取廣告費。在百度的移動廣告平臺中,公司可以幫助開發者每年獲得數十萬的收益,之后百度再與開發者進行分成。
即便構建了完整的商業模式,百度并不滿足于這種“應用商店”式的渠道卡位。李彥宏并不諱言,應用商店有其天然的局限性:在傳統的應用商店分發模式下,70%的下載量集中于0.1%的熱門應用,而99.9%的低頻應用僅占到了總下載量的30%。換言之,非熱門應用上線即被淹沒,而長尾APP即使安裝后也被閑置。這造成了開發的應用越來越多、中長尾開發者的生存狀況卻不樂觀局面。
為了解決這一問題,百度希望在移動搜索領域,也能制造出一種新的分發模式,以實現長尾需求的對接。于是2013年8月,“輕應用”(lightApp)應運而生,百度就此形成了“移動搜索+應用商店”的雙重分發模式。
簡單說來,輕應用既有著無需下載的特性,又有著不下于本地APP的功能。用百度的話說,輕應用既不是一個工具,也不是一系列產品,而是一種機制,能夠把移動搜索的長尾需求分發給開發者,同時為用戶提供“搜索即服務”的用戶體驗。這意味著,輕應用也能像網頁一樣智能分發。
進一步說,如果說91分發的是下載量靠前的熱門應用,那么,輕應用對應的則是被人們忽略的長尾應用。
毫無疑問,輕應用盤活了百度的移動搜索業務。眼下,輕應用需求最為旺盛的領域包括團購優惠、交通出行、旅游景點等生活服務類應用,辦公學習、金融理財等在線工具類應用,以及,以自媒體為代表的媒體類應用。58同城、好大夫、黃太吉等企業,已參與體驗。
面對輕應用的開發者,百度同樣提供了兩種盈利模式:一是移動廣告模式,即百度提供移動廣告插件,開發者可選擇在輕應用頁面嵌入,嵌入后自動獲得廣告收益;二是前向收費模式,即百度提供支付插件,幫助開發者和用戶完成線上交易,直接變現獲利。
如今,這種策略已初見成效。2014年2月27日,百度公布了截至2013年12月31日的第四季度及全年未經審計的財務報告。百度第四季度總營收為95.23億元人民幣,同比增長50.3%;2013年度總營收為人民幣319.44億元,較2012年同比增長43.2%。其中,百度移動業務營收占到第四季度總營收的20%,來自移動端的收入,為整體營收的增長作出了明顯的貢獻。
不過,值得一提的是,并非只有百度一家看到了輕應用所帶來的商業機會。眼下,微信公眾平臺、UC開放平臺、支付寶公眾平臺,已相繼發聲,紛紛為自家平臺的輕應用搖旗吶喊。
打造“超級APP”
目前,應用商店、瀏覽器和超級APP,被業內公認為移動互聯網的三大“流量入口”。對百度而言,收購91無線是為了搶占應用商店的入口,做輕應用則是為了讓移動搜索搶占瀏覽器的首頁,接下來,百度要布局的就是超級APP。
超級APP,指的是類似于微信這樣的、擁有龐大用戶數并圍繞其形成超級平臺的應用。對百度而言,公司旗下有14個用戶數過億的應用,其中,百度地圖最有潛力成為超級APP。
據國內調研機構中國IT研究中心發布的《2013年手機地圖市場監測報告》顯示,百度地圖在手機地圖客戶端累計用戶市場占比達54.26%,穩居第一位,累計用戶超過2.46億。與此同時,百度地圖相關統計數據就顯示,在“手機地圖的功能用戶使用情況”調查中,除基礎功能外,附近/熱點查詢功能滲透率不斷攀升,達到42.58%。其中,餐飲、銀行、娛樂、商城超市、酒店信息查詢,在生活服務信息查詢行為中比例最高。
進一步說,如果騰訊憑借微信成為用戶在移動端的社交娛樂平臺,那么,百度地圖就有可能成為用戶在移動端的本地生活服務平臺。
事實上,早在2012年10月,百度LBS事業部成立后,百度地圖就開始從單一的出行工具,升級成為生活服務平臺,在其導航功能上聚合了團購、美食、酒店預定等O2O生活服務。截至2013年8月,百度地圖覆蓋了國內近400個城市,擁有300萬商戶和120萬家餐館信息。
與91無線與輕應用的戰略一樣,百度地圖也十分重視與開發者的合作。據此前媒體報道稱,百度LBS產品的體系分為三層,最底層的是百度的服務能力,譬如定位服務;第二層則是建立自有產品,包括百度地圖、百度公交、百度旅游、百度導航等產品;而第三層,百度希望與開發者一起共建。
據悉,目前百度LBS開放平臺日活躍APP達10萬,為25萬個網站和應用提供地圖服務,并為超過7萬個APP提供定位服務。
不過,要構建一個以地圖為基礎的生活服務平臺,百度仍需面臨支付方面的挑戰。如果說,高德地圖在阿里入股后能迅速完成用戶在地圖平臺上的消費閉環,那么,百度旗下的支付新秀“百付寶”,能否擔此重任?
就目前來說,百度地圖生活服務類消費的提供方式,還是通過跳轉至第三方站點完成。比如,用戶搜索附近的餐飲,會跳轉至訂餐小秘書完成預定;找到團購類服務,則會跳轉至美團網、糯米網等完成購買。
與此同時,前述互聯網公司創始人稱,“地圖服務在美國已經是移動互聯網中的強入口,但在中國目前還不是?!倍磥?,地圖能否成為移動端的強入口,當下還無法下結論。
無論如何,百度在移動互聯網領域的戰略布局已經十分明顯:在商業模式上,通過收購91無線,補全了其對于開發者運營以及APP商業變現的能力;在戰略上,牢牢把握了應用商店、移動搜索和超級APP這三個移動入口。
在百度構建的移動生態體系中,原有的“流量、收入”體系,變成了“流量、收入、開發者”三級體系。如果說在PC端,百度只需把流量導入各種應用即可,那么在輕應用之下,百度需要思考的是如何讓更多的消費者,為這些應用買單?這涉及到運營和分成、開發者之間的競合關系,更涉及到復雜的生態。
在這一點上,阿里巴巴擁有豐富的平臺管理經驗,騰訊也與游戲開發商合作多年,而對于百度來說,生態系統,還是個新鮮事物。

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若WP系統真的兼容安卓app應用了,對微軟而言是好是壞?

若WP系統真的兼容安卓(安卓app開發)應用了,對微軟而言是好是壞?
  還記得 Apple Watch上市時支付寶迅速推出適配版本,而被WP用戶怒斥支付婊的事情嗎?最近,有消息稱微軟正在考慮WP手機兼容安卓應用,以解決WP用戶應用匱乏的問題。

由于IOS和安卓兩大操作系統壟斷智能手機市場,眾多開發者幾乎只針對安卓和IOS系統開發應用,其他小眾系統遭到冷落,陷入了應用匱乏、用戶流失的尷尬境地。

微軟WP系統、黑莓BB10系統雖然在市場排名上分列第三、第四位,但用戶數量級與安卓和IOS系統完全不在一個量級,根本無力競爭。

因此,業內幾乎公認,小眾手機系統的競爭關鍵,除了本身系統的優化和硬件產品之外,更主要決定于其平臺應用的數量和帶給用戶的使用體驗。

黑莓自營應用生態失敗的教訓

以黑莓為例,盡管在啟動BB10系統之初就意識到了“兵馬未動、糧草先行”的道理,早早地著手吸引開發者開發BB10應用,甚至不惜以重金獎勵的方式。

但由于過于追求數量而忽略了質量把控,導致大量粗制濫造的安卓轉制應用登陸黑莓應用商店。黑莓為此付出了數以億計美元的巨額成本,卻沒有吸引到多少真正有實力的開發者,反招來一大幫用轉制應用賺美元的投機分子。

當黑莓BB10手機上市后,用戶便即刻遭遇到應用少、體驗差的使用困難。手機帥酷、與眾不同固然很炫,但畢竟絕大多數用戶購買手機是拿來用的。而每個人的偏好和需求是不一樣的,黑莓世界BBW里少得可憐的應用根本無法滿足用戶的需求。

其實在國外黑莓BB10手機上的主流應用還是不錯的,但在國內目前甚至連微信、微博、QQ這樣的主流APP都難以得到保障。當WP用戶在怒斥支付寶為支付婊時,BB10用戶卻連微信朋友圈和微博都無法正常使用。

在如今智能手機APP當道、消費者隨時隨地追求個人享受的娛樂時代,黑莓BB10手機無法為用戶提供起碼的基本應用和體驗而遭遇慘敗,也在情理之中。

兼容安卓應用是把雙刃劍

黑莓兼容安卓應用,也走了一些彎路。最開始,黑莓頗有雄心大志,打算建立自己的應用生態圈的。盡管對安卓轉制應用開了后門,但目的是先滿足基本需求,逐漸再提高質量。

最終這個想法破滅,在程守宗出任CEO后,他采取了務實的做法,承認黑莓在打造應用生態圈失敗,無力與安卓和IOS對抗。隨后黑莓BB10系統升級到10.2,容許普通用戶從第三方平臺下載安卓APK應用直接安裝到手機,這比起來從前僅允許開發者通過申請口令才能轉制安卓應用的繁雜過程來,簡單得不能再簡單了。這也就是人說所說的黑莓BB10系統兼容安卓應用。

后來,黑莓與亞馬遜達成了協議,黑莓用戶可以通過亞馬遜應用商店購買下載應用,有了更多選擇。對于缺少應用的黑莓用戶來說,總歸是雪中送炭的好事。

但兼容安卓應用給用戶帶來的體驗并不如想像中那么好,主要是安卓應用的兼容問題難解決,很多應用啟動后卡頓、閃退、發熱等現象頻頻發生,用戶體驗非常不好。至今黑莓仍未解決好安卓應用兼容問題。

兼容應用難提升份額,WP恐步黑莓后塵

兼容安卓應用的另一個嚴重后果則是大量安卓軟件通過兼容得到推廣,導致黑莓原生應用開發者的生存更加困難,使得原生應用開發陷入了惡性循環的困境中。既然反正都兼容安卓應用了還效果不好,拿什么理由來說服用戶選擇你呢?

因此,我們看到,即使實現了兼容安卓應用,但黑莓手機的市場份額并未有明顯提高的跡象,相反甚至還在近幾個季度里不斷持續下滑。

當然我們也不能說兼容安卓應用毫無用處,至少它是一個次優選擇:在無力提供最佳服務的情況下,用戶的基本需求得到了部分滿足,比如國內用戶已經可以較為流暢地使用安卓版微信、支付寶錢包和今日頭條等部分主流APP,不至于被時代拋棄。此外,雖然黑莓手機份額在下滑,但如果沒有兼容安卓應用的話,可能其下滑的速度還要快一些。

若微軟也無法實現WP完美兼容安卓應用,導致卡頓、閃退、發熱頻發的話,只怕步黑莓后塵,對提升市場份額幫助不大。畢竟目前微軟應用商店的WP應用數量已經達到近40萬之多,成為第三大應用平臺,新增一批質量不高的應用對用戶的吸引力不大。

小眾手機系統期待H5春天的早日到來

當然除了APP應用外,小眾手機系統其實還有HTML5應用可供選擇。相對于APP,HTML5應用最大的特點就是跨平臺性,無論是蘋果IOS還是安卓,或者WP還是黑莓、火狐OS,只要其手機搭載的瀏覽器支持HTML5,就可以通過移動搜索或輸入網址的方式加載HTML5 應用,無需下載安裝,即可使用。

2013年第一批黑莓Z10手機進入國內,因為應用嚴重匱乏,除了打電話發短信外幾乎啥也干不了,不少買到手的用戶紛紛抱怨不已甚至聲稱要拋棄。

這時,一家名為MINI123的輕應用集成網站進入黑莓用戶的視野。只需通過手機瀏覽器登陸該網站,黑莓Z10用戶即可輕松享受資訊、音樂、視頻、電視直播、購物、論壇、在線小游戲等全面服務。

使得很多用戶繼續使用Z10手機,留在黑莓陣營中。一個小網站就輕松解決了一直困擾黑莓用戶的應用匱乏問題,而MINI123正是基于HTML5技術建成。

在目前IOS和安卓吸引了絕大多數開發者的情況下,其他小眾系統想做大做強的阻力和難度都非常大,有經驗、有沉淀的黑莓和有錢有資源的微軟先后遭遇失敗,表明不是偶然。

如果未來HTML5能夠順利發展起來,成為與APP一較高下的應用形態,將使得各操作系統之間的應用鴻溝不復存在,那么對于黑莓、WP、火狐、Tizen等一干小眾系統而言將是大利好。當H5春天到來時,WP、黑莓們的機會就到了??墒乾F在的問題是,這一天究竟什么時候能到來呢?

 

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App已死?80%的僵尸應用帶來的困惑

App已死?80%的僵尸應用帶來的困惑

  去年的7月10日,AppStore度過了自己6歲的生日。一個月前的蘋果開發者大會上,蒂姆?庫克剛剛宣布了一項驚人的數據,AppStore上線至今的應用數量已超過120萬。龐大的應用數量也讓”僵尸應用”在全部應用中的占比逐步攀升。到了2015年1月份,這一比例已經達到83%。這意味著在AppStore不改變”被發現”規則的前提下,新應用拋頭露面的機會將十分渺茫。

App已死?這樣的疑慮開始困擾創業者和應用開發者。與此同時,各大平臺的應用增長速度卻依然居高不下,2014年底,安卓平臺應用數量達到143萬,首度超過IOS,而2014年全球移動應用的使用量較之往年也增長了七成。這或許可以說明基于App產品創業環境愈發艱難,但App這一產品形態本身依然保持著極為強大的生命力。

  應用數量猛增源于開發門檻的降低

早在三年前,全球第一百萬個移動應用誕生之時,國內某家媒體就曾探討過導致App數量高速增長的原因,得出的結論是因為開發應用門檻的降低。根據統計,開發應用數量少于10個的開發者占到了總開發者的80%以上。這80%中的一部分為個人開發者,一部分則是通過提供創意并將編程任務外包給剩下的20%中某些人完成應用的開發,而新應用的所有權則歸自己。”人人都可以成為開發者”,這在移動互聯網早期幾乎是不可想象的,那個時候想開發一款移動應用意味著首先要通過運營商放行,還要與硬件和質保問題做斗爭。

如今,移動應用開發門檻已經降到幾乎為零,這要歸功于眾多自助生成App平臺的出現。在百度搜索框中輸入”App自助”或者”App生成”,結果中出現眾多自助生成App平臺,通過這些平臺,用戶可以在短短幾分鐘之內制作出一款App,并發布至各大主流應用市場。這些平臺不僅針對社交、媒體、電商等類型為不同需求開發者提供了不同的模板選擇,而且還在每個類型的App中提供了眾多風格不同的樣式,用戶只要填寫應用名稱、介紹等必要信息便可直接生成一個App以及獨立的后臺管理系統,在后臺用戶可以進行內容管理、廣告管理、發布商品等操作,整個制作流程不足5分鐘。

“零門檻”對于移動應用數量的增長助推作用可以用”可怕”形容,有數據統計IOS和安卓兩大平臺應用數量加起來在300萬左右,其中通過App自助生成軟件生成的就占到30%左右,當然這些應用中的大多數應用使用率都很低,甚至有些應用從誕生就被棄之不用。開發門檻的降低在促使移動應用增速提高的同時,也拉大了僵尸應用的占比。

  App沒有死,只是創業環境愈發艱難

對于以App為產品形態的創業項目而言,開發成本、推廣成本以及用戶獲取成本都是一筆巨大的開支,而同類創業項目的不斷涌現和互聯網巨頭的涉足也讓創業團隊的生存機會幾乎被擠占殆盡。與此同時,諸如微信這樣的超級應用不斷延展產品線,也讓App這一產品形態的前景開始遭到質疑,悲觀者甚至發出”App已死”的哀鳴,持此論調者眾多,但其論據卻大多站不住腳,充其量只能證明App創業環境愈發艱難。

駁斥此種論調的一個有力事實論據在于,在移動互聯網時代,占據人們手機屏幕的仍然是各式各樣的App,尚沒有一個新的產品形態能夠取而代之。有人說微信公眾號的出現正逐漸代替App的位置,因為對于企業和商家而言,微信面向認證賬號不斷開放的服務接口以及龐大的用戶群體足以滿足其商業化的需求。不過別忘了,微信這個超級App本身形態就是App。也有觀點稱用戶經常使用的應用集中在幾個必需的App上,因為日常社交、購物、出行等需求完全可以通過這些App集中解決,不需要再安裝其他應用,因此得出新應用機會渺茫的結論,對此我不敢茍同。用戶的精力是有限的,能夠在用戶手機中留存的下來的應用必然滿足了用戶某些剛需,這是產品能否獲得用戶認可的問題,并不是App產品形態的問題,也不能證明App的過時或者說衰落。

唯一值得一提的是H5技術的發展,使得H5頁面在產品體驗上已經無限逼近于獨立App,市場上開始出現大量基于H5技術的輕應用,將眾多應用以H5頁面形式集中到一個平臺上,當然大多數該類產品的形態仍然是App。又或者是百度直達號的做法,將商家、企業、本地生活服務商以H5頁面形式進行整合,并通過移動端檢索讓用戶快速直接地對接所需服務。這種模式對于創業者來講固然是個好的推廣渠道,但問題在于過分依賴大平臺提供的流量支持,很難說將重蹈PC時代競價排名機制的覆轍。同時創業者對產品缺乏足夠的把控力,限于各種規則且疲于應對突發的平臺政策調整。相信微信公眾號運營者在這方面感受頗深。這也是為什么許多PC時代嘗到甜頭的站長寧愿投入大量金錢打造獨立的App也不愿使用微社區等產品,因為用戶攥不到自己手里,缺乏安全感。

  搶救瀕死App關鍵在于盈利模式

應用市場中免費應用的數量占到了大多數,特別是對于中國的開發者而言,想通過App本身的安裝量賺取分成幾乎是不可能的事,因為國內用戶沒有為App付費的習慣。當這條路走不通時,所有的開發者都在思考自己的盈利模式,因為無論從獲得資本市場認可還是產品的長遠發展來看,盈利模式都是遲早要面對的問題。尤其是功能較單一的工具類App,因為盈利模式不清晰,通常被投資界視為侏儒項目。

那么該如何為自己的App找到一條合理且持久的盈利渠道呢?很顯然,PC時代靠流量直接變現的模式在移動時代已經行不通了,因為移動廣告無論在形式還是規模上都沒有跟上時代的發展,單純通過點擊量投放廣告盈利遠遠無法保證開發者的收益。特別是對于天然不具備盈利點的工具類應用,空有流量卻無法變現,往往死于探索商業模式的路上,或者被巨頭收購,這是最好不過的下場。有沒有一種可能將眾多商家(廣告主)、App資源整合在一起,通過廣告分成的方式實現商家、App所有者、用戶的三方受益,既保證商家的廣告投放效果,又保證App的收益,同時又能吸引用戶呢?

這當然是有可能的,由于移動廣告的糟糕體驗,許多應用都在嘗試用給用戶帶來收益的方式保證廣告主和平臺的利益。比如用戶在某些新聞客戶端中點擊廣告可以獲得金幣,有些鎖屏應用甚至直接與用戶進行現金分成,也有些平臺整合眾多商家和App開發者資源,將商家廣告投放至各個App內,開發者再以收益誘惑帶動用戶的點擊,點擊量的增加同時保證了App所有者和商家的利益,可謂三方受益。這對大量缺乏變現能力的移動應用來說,不失為一個好的盈利模式。

前不久日歷應用Sunrise以1億美元賣身微軟,一度引發人們對缺乏盈利模式的移動應用命運的唏噓,雖然說被巨頭收購也是證明自身價值的一種方式,但想必大多數開發者的初衷并非如此。對于那些懷著理想主義仍然掙扎在死亡邊緣的App項目而言,生存還是死亡,是個問題,而問題的答案便在于盡早找到清晰的盈利模式。

 

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[O2O開發] 黃頁涉足O2O:一場互聯網式的借尸還魂

[ O2O研究 ] 黃頁涉足O2O:一場互聯網式的借尸還魂

基于黃頁的生活服務平臺,在業界通常被看做黃頁2.0″,隨著傳統生活服務行業被一步步互聯網化,o2o模式的生活服務必將取而代之,而黃頁2.0則會成為O2O服務的流量之源。

[O2O開發] 黃頁涉足O2O:一場互聯網式的借尸還魂

知乎上有一組問答很有趣,問題是”你小時候都有過哪些神奇的誤解”,其中有個回答短小精悍,倆字–“黃頁”。泡在互聯網的大染缸里成長起來的90后和00后們大概很少有人會對黃頁有印象了。沒有人會想到,到了移動互聯網時代,黃頁這個老古董借著O2O的契機又借尸還魂般復活了。

黃頁需求始終強烈,只是形式幾經變遷

移動電話尚未普及之前,固定電話加一本大黃頁幾乎是每個家庭的標準配置,因為信息繁瑣不便查閱,許多人還將常用的電話謄抄在小巧的紙質電話本上。后來有了114等查號平臺,人們開始通過打電話獲取號碼信息。這兩種形式的查號服務,本質上都是黃頁,后者是前者的變種,只不過從紙質變成了語音。

智能手機普及之后,說傳統黃頁已死其實一點也不為過,人們查詢號碼的需求依然強烈,但是方式卻變成了通過移動互聯網檢索,因為點擊、觸摸屏幕正在取代語音通話成為用戶檢索信息的習慣。換句話說,在智能手機時代,黃頁類產品仍然有存在的價值,只是缺少類似114這樣固定的入口。問題在于,這個入口應該以什么樣的方式出現在用戶的手機里。

查詢號碼之后的下一個動作就是存儲或撥打,所以黃頁出現在手機通訊錄和撥號盤里是最符合產品邏輯和用戶習慣的事情,又因為通訊錄的打開頻率之高,所以今天各大手機廠商們大張旗鼓的要圍繞其打造成生活服務平臺一點也不奇怪,而所謂生活服務平臺說到底就是黃頁的升級版,二者的區別在于,黃頁的服務內容是僅提供電話而已,而生活服務平臺則涵蓋查詢、預訂甚至支付等O2O模式的所有線上環節。

回過頭來看黃頁的變遷歷史會發現,從提供基礎的號碼查詢服務到生活服務是必然,人們對黃頁的需求始終存在,甚至更為強烈了,人們已經不滿足于基本的查詢服務,進而要求號碼提供方提供下一步的生活服務。語音通話形式的黃頁諸如114、12580等號碼查詢平臺之所以能夠活到今天,是因為它們順應用戶的需求變化做了轉型,開始提供酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂等服務,這些可以看做是黃頁對O2O模式最初的探索。

爭做生活服務入口,黃頁模式O2O有戲嗎?

早在互聯網巨頭們開始注意到黃頁與O2O生活服務之間的重要關系之前,20145月份,觸寶科技推出了基于黃頁的生活服務平臺”觸寶生活”,將快遞、外賣、家政、打車等生活服務整合進手機撥號入口,不僅向用戶提供號碼查詢服務,還與大眾點評等電商平臺合作,完成O2O閉環的支付環節。不過,觸寶這家公司更多時候還是以其”免費電話”產品而為人知曉。

觸寶推出觸寶生活之際,小米正緊鑼密鼓地布局其O2O生態,而小米的涉足O2O市場的切入點同樣選擇了”黃頁”。20147月的小米年度發布會上,雷軍公開了小米的生活黃頁功能,將O2O生活服務集成到通訊錄中,以電話號碼作為切入生活服務的入口。2015年魅族的首場發布會上,白永祥也宣布了魅族最新手機系統中將加入”生活服務”功能,直接將黃頁式的O2O生活服務搬進了手機通訊錄。

各大手機廠商爭相把黃頁塞進自己的手機撥號盤,這是個十分值得思考的現象,其出發點無外乎布局O2O生態,很顯然,手機撥號盤是一個被忽視的重要O2O入口。通訊錄和撥號界面幾乎是用戶打開頻率最高的應用,而通訊錄則具備天然的社交屬性。在信息與流量的導入上,通訊錄和撥號界面無疑是一個巨大的流量入口,而且這個入口的價值絕對不會比超級App,例如微信的價值低。

基于黃頁的生活服務平臺,在業界通常被看做”黃頁2.0″,隨著傳統生活服務行業被一步步互聯網化,O2O模式的生活服務必將取而代之,而黃頁2.0則會成為O2O服務的流量之源。手機廠商顯然已經意識到這一點,爭相與掌握生活黃頁數據的服務商展開合作,以觸寶電話舉例,包括三星、HTC、小米、華為等國內外廠商均與其有過合作。那么,這些爭做生活服務平臺的”黃頁”們涉足O2O有戲嗎?

回答了這個問題,其實也就同時回答了黃頁為什么能夠在移動互聯網時代借尸還魂的問題。我認為黃頁模式O2O前景還是很樂觀的,原因有以下幾點:

1、O2O生活服務應用走向聚合是必然

同類產品和信息在經歷過積少成多的過程之后,聚合類平臺出現就成為必然。這個邏輯與PC時代的搜索引擎和網址導航等產品是相同的,在各種應用占領用戶手機空間之后,移動互聯網時代也開始出現”云集”等輕應用平臺,將各種不同的應用整合到一個應用中。

O2O生活服務類應用同樣符合這一邏輯,一般用戶常用的服務或者是App最多超不過5個,當低頻次的服務需求出現時,比如查快遞,用戶不可能專門為短期的需求下載一個App,或者通過傳統的互聯網方式進行查詢,而基于黃頁的生活服務平臺則滿足了這個需求,無需下載多個App,在手機撥號界面就可以完成對于快遞的查詢、跟蹤、分享、支付等行為。黃頁式O2O生活服務平臺的出現絕非偶然,O2O生活服務從分散走向聚合是順應用戶需求的必然。

2、黃頁是距離O2O交易最近的產品

查詢號碼的下一個動作便是與商家取得聯系,這意味著使用黃頁查詢功能的用戶消費目的相對更為明確,所以從理論上講,黃頁很顯然是用戶從查詢號碼信息到完成O2O交易之間最近的距離。O2O模式的出現讓人們對生活服務的需求發生很大變化,從基本的查詢到直接獲取服務,黃頁模式的O2O生活平臺恰恰滿足了人們新的需求。

3、電話是連接人與商業最直接方式

進入移動互聯網時代,互聯網巨頭們都在講連接。騰訊推行”連接器”戰略,推出了微信公眾賬號,百度則推出了百度直達號,包括上文提到的360推出來店通也是在進行人與商業的連接。移動互聯時代是人與人、人與商業連接的時代。而電話作為最基本通訊功能無疑是最為直接的連接方式。黃頁模式的生活服務平臺將不同商家整合在一處,很顯然使得用戶更為方便地與商家完成連接。

4、黃頁或成為O2O服務最大流量入口

通訊錄本身是一個天然的最大的移動端用戶入口,基于通訊錄的黃頁O2O平臺自然也就成為各種商家爭相合作的對象。黃頁給生活服務平臺商家提供流量和用戶,而商家則為黃頁O2O平臺提供優質的生活服務,繼而又為黃頁產品吸引來更多的用戶,這種合作會讓平臺流量像滾雪球一般越滾越大。

另外,加上黃頁產品與手機廠商之間的預裝機等合作,直接在手機系統中植入黃頁,也是平臺流量的一大來源。以觸寶舉例,在20145月份推出觸寶生活服務平臺時其官方公布的日活躍用戶數據就已超千萬,用戶每天使用頻率過億。毫無疑問,這些用戶資源對商家有著十足的吸引力。而商家的入駐,和各種形式的合作則會進一步帶動黃頁O2O平臺的流量提升。

黃頁O2O走出重圍,關鍵在于產品體驗

對于一個聚合類應用而言,產品設計上、技術實現上出現的任何問題都會給用戶帶來糟糕的體驗,繼而放棄使用產品,將之前卸載掉的應用再一個個裝回來。因為用戶絕不會因為相對便捷而放棄安全、舒適的產品體驗,特別是涉及到支付環節。目前許多黃頁類產品都已經與大眾點評等O2O平臺打通支付通道,如果在支付過程中出現打開頁面速度慢,收不到驗證碼等問題,對用戶體驗將是災難性的。

另外隨著平臺用戶越來越多,如何將流量變現,找到合理的商業模式也是早晚要面對的問題。因為目前的黃頁類平臺大多都已經完成了O2O的支付閉環,用戶可以直接與商家完成交易,所以在商業模式上,黃頁O2O服務平臺的想象空間還是比較大的。但入口類產品難免也會面臨商家競價推薦的問題,這與搜索引擎和淘寶等電商平臺面臨的問題類似,在后者身上,競價模式已然形成完好的商業模式,也被用戶所接受。但在移動端采取競價推薦的模式對用戶的傷害則更大。黃頁O2O平臺如果過早的采取競價模式也許會走向曇花一現的結局。

一站式O2O APP開發

智能家居APP爆發,誰能引領潮流?

2014年初,谷歌收購了“iPod之父”托尼·法代爾創辦的智能家居公司Nest Labs.Nest的主打產品是智能溫控器,這對于擁有獨立小樓的美國家庭來說,或許是必備產品。但在住高樓住公寓且有暖氣和空調的中國市場來說,卻未必適用。在智能家居爆發之際,中國市場也會有自己的Nest,什么產品可以引領中國智能家居潮流,成為很多智能家居關注者共有的疑問。在國內智能家居產品市場上,什么企業會成為Nest Labs一樣引領智能家居潮流的領頭羊?

在中國當前的智能家居市場上,已經有一大批國內互聯網公司,先后探索出了機頂盒、路由器、Wi-Fi插座甚至智能開關等智能家居產品。但直至如今,整個市場還沒有一家擁有較大的規模。之所以難以實現市場規?;某煽?,進而代表他們身處品類帶動整個智能家居行業的發展,和他們的產品應用場景與應用頻率還不夠高有著很大關系。

與之相比,近期備受智能家居行業熱議的家用監控攝像頭,在應用頻次上或許更有優勢。谷歌全資收購Nest之后,又于6月收購了亞馬遜銷量第一的家居攝像頭Dropcam.從巨頭布局動態、到家用攝像頭易用性、拓展性和交互頻率上看,家居的安全的確是用戶最關注的領域之一,被互聯網化的家用攝像頭切入智能家居市場,也是智能家居廠商非常正確的一個選擇。智能家居的進一步爆發,需要出現引領潮流的品類,家用監控攝像頭是否有能力承擔這一艱巨的任務呢?

互聯網化的攝像頭,應用場景大大增多

家用監控攝像頭的使用場景,比其它智能家居產品更貼近生活。從最簡單的場景看,我們可以給自己家安裝各種智能產品,讓我們享受更為方便的生活,但是相同的產品如果是為父母服務的話,效果卻可能不好。在這樣的情況下,互聯網監控攝像頭不僅可以替隨時操心家中財物和人員的安全,還可以讓父母通過攝像頭進行視頻對話和留言,甚至在急病等特殊情況下還可以直接了解現場情況,多元化的應用場景讓家居攝像頭的產品黏性不斷提升,整體的應用頻次也得以上升,這使攝像頭這類產品有連接其它智能家居產品的基礎條件。

從這個核心的基礎條件出發,只要用戶愿意經常使用,以基礎條件為中心增加攝像頭的應用場景并不是難事。但和智能插座、路由器等智能家居產品對比,傳統插座、路由器的應用場景本身就不及攝像頭,智能插座、智能路由器在智能家居時代,可以擴展除插座和路由器之外的其他功能,由于在功能的感知會發生一定偏差,攝像頭作為圖像紀錄、家庭監控的工具,其在擴展應用場景上就要比智能插座和智能路由器更有優勢。

安全:互聯網攝像頭引領潮流的敲門磚

當攝像頭作為安全防范設施的時候,攝像頭要比其他智能產品具備更高的用戶交互等級。要注意,這里的高等級并不是指高頻率,而是能夠雙向交互并對用戶決策產生影響。舉個例子,家中被盜這樣的事情肯定不是常發生的事情,但為了防備萬一,用戶會很自然地需要地保持讓系統長期處于運行狀態,并隨時有通道可以收到意外提醒。也就是說,當攝像頭充當安全監控工具之時,其與用戶關于安全主題的交互要比智能插座、智能路由器更為頻繁,縱然身處家居之外也會擁有比插座、路由器更高的使用頻次。

在未來的智能家居生活中,機頂盒、路由器以及電源插座都有可能成為智能家居中最重要的組成部分,但包含路由器、插座這些產品在內的很多智能家居硬件,僅僅只有當用戶需要的時候才得以被使用,不需要的時候就只能處于關閉、停止狀態,無法向攝像頭所牽動的監控安全系統一樣,讓產品與用戶能夠保持高頻次雙向交互,這讓智能家居界的安全設備將擁有“長期運行”的優質生存環境。在渠道為王的移動互聯網時代,掌控可以影響用戶的通道才是布局之核心,720P高清、Wi-Fi一鍵設置、視頻自動上傳云端、實時對講、硬件人體感應、紅外夜視等附加功能都只是為了更好地構建用戶滿意的通道。

監控攝像頭這個可以整合視頻和語音的安防家居設備,如果這個品類成功掌控了用戶最關注的通道,那么他們就能對整個智能家居系統產生核心影響力,從而引領整個智能家居的發展,安全也就將真正成為了互聯網攝像頭引領潮流的敲門磚。

智能家居爆發,誰才能引領潮流?

要引領智能家居的發展潮流,除了產品要能說話之外,家用攝像頭這個品類還需要證明自己的市場能力可以引領潮流。

在當前眾多智能硬件創業者中,百度、小米、360這些將未來賭在智能硬件上的互聯網廠商,已經先后推出了小批量測試的家居監控攝像頭產品。如果將攝像頭的目標定位在引領潮流之上,擅長軟件和交互的互聯網企業推出硬件產品時,或許需要更強的技術沉淀,穩步前進。

和戰無不勝的互聯網企業發展史有些差異的是,如今互聯網公司在硬件領域被迫放慢了擴張的步伐,這主要是源于:在智能家居這個新硬件領域,互聯網公司直接挑戰的各大品類的地頭蛇們,將比以往更加強大,如果互聯網公司的玩法不因為對手的變化而做出改變,其在于傳統廠商的對抗中的優勢將難以快速擴大,真正可以實現產品市場規?;l展,引領潮流的或許還是傳統企業。

當前的互聯網攝像頭市場中并不只有互聯網企業,一大批已經在安防市場扎根多年的技術企業,實力強大。如IMS全球視頻監控企業第一位、國內最大的安防公司??低?,旗下的螢石家用攝像頭C2S,產品節奏搶在了小米、360等還在小批量測試的互聯網公司之前,在智能硬件發展潮中顯得不可思議。

互聯網企業最擅長便是“羊毛出在豬身上”的運營模式。在智能家居領域,如果繼續上演硬件賠錢、廣告攢錢的老套路,要挑戰已經建立較強技術優勢和市場優勢的行業老玩家,恐怕是個很大的問題。從產品、渠道、技術上的突破,或許才是互聯網廠商要挑戰傳統廠商的方向。

不可否認的是,從硬件進軍互聯網的企業,在用戶互動、粉絲經濟、用戶體驗上起初可能并不完善,但其多年的研發沉淀會讓其產品成為競爭的最大優勢。隨著傳統硬件廠商們以開放的姿態,選擇合適的互聯網合作伙伴,他們在粉絲經濟、用戶互動上的劣勢也將不斷優化,最終配合其在產品功能、產品技術上的優勢,得以提升其綜合的產品競爭優勢。但對于從互聯網進軍硬件的企業來說,硬件基因的缺失非常致命。智能家居的很多創意,需要通過能夠交付用戶使用的產品才能實現,如果沒有較大的生產量將很難壓低成本,追求大批量生產又與快速改進功能相違背。近期話題不斷的羅永浩正是因為設計出一部還不錯的手機,卻因為生產線和供應鏈的原因始終無法供貨,難以按照預期就大舉進入市場,錯失良機,甚至最終陷入被迫降價的困境。類似的麻煩是所有初入硬件領域的企業無法回避的難題。

互聯網攝像頭所具備的產品條件,讓這個品類有機會引領整個智能家居行業的發展。對于智能家居市場來說,雖然當前概念化的產品試水很多,但真正的競爭尚未開始。無論是谷歌收購的Nest Labs,還是Nest后續收購的Dropcam,都只能說他們掀起了智能家居發展的勢頭,面向家庭的龐大市場并沒有真正啟動。

智能家居是一個非常龐大的市場,只有好用的產品不斷催生用戶的消費需求,才可以充分享受市場增長的紅利。至于這個硬件為王的領域誰才可以引領潮流,究竟是從互聯網進軍硬件的公司,還是從硬件進軍互聯網的公司,或許都不是最重要的,市場的發展會令雙方的技術優勢不斷融合,合作與收購也會越來越多。

最終,靠產品說話的谷歌式硅谷創新風格,將會成為引領智能家居市場的主流驅動力。

移動搜索激發長尾App開發者轉型

日前,百度發布了2013年第三季度《移動互聯網發展趨勢報告》,洞察并指出移動互聯網在用戶屬性、用戶行為、應用分發下載、應用使用、移動搜索等方面的最新發展態勢。

事實上,各類應用的存在是移動互聯網競爭和發展的基礎,然而這些應用并沒有得到應有的一致待遇,“二八原則“與”馬太效應“正在加劇上演。
低頻

Native App應用發展放緩,生存不易

百度Q3移動報告數據顯示,2013年第三季度,Android日活躍用戶達到2.7億,用戶每天人均使用時長突破150分鐘;生活娛樂工具、視頻、瀏覽器等高頻或入口級應用受到用戶青睞,騰訊、百度等巨頭公司產品在安裝量和日活躍用戶量上均處于領先地位。

與高頻和入口型Native App應用良好的發展狀況相比,大部分中長尾應用的生存環境卻在持續惡化。雖然每個用戶手機里的安裝應用數量較去年同期增加了近17個,但是,用戶每天使用的應用數量卻同比減少了1.3個。造成強者更強,弱者更弱,Native APP頭部效應的加劇進一步蠶食著眾多中長尾應用的生存空間。

今年年初,應用開發者黃峻的一篇題為《個人手機游戲開發者之死》曾在業界掀起了軒然大波,文章指出獨立開發者遇到的困境已經危及生存,更勿論談夢想的資本。因為應用商店分發模式的根本性缺陷在于:99.9%的中長尾應用下載量僅僅占到總下載量的30%,即使長尾App開發者花大價錢通過各種推廣渠道到達用戶,獲得安裝,后續使用率也很低,淪為“使用一次郎”,安裝即死。由于缺乏有效的分發渠道,大量的應用被埋沒,用戶的需求也沒有得到很好的滿足。也就是說應用開發者和用戶需求之間缺少有效的溝通通道,還存在著一種“暗黑“狀態。

如此冰火兩重天的生存態勢,使廣大應用開發者迫切的尋求新發展路徑。這也就可以理解,當百度最年輕的副總裁李明遠在MDCC 2013移動開發者大會上正式宣布百度輕應用平臺將于2013年12月全部開放時,整個行業一片沸騰的狀況也就可以理解了。

“移動搜索+輕應用”建立新分發規則

根據易觀智庫最新發布的報告稱,2013年第三季度,百度系分發平臺以40.6%的市場份額高居榜首,遙遙領先其他分發平臺。應該說這既源于百度系旗下百度手機助手、91助手及安卓市場的應用商店分發模式,也依賴于“移動搜索+輕應用”的全新分發模式,即借助百度移動搜索帶來的強大用戶和流量需求分發能力,更好的滿足更多低頻和長尾應用的分發,實現應用的高價值變現,從而與傳統應用商店模式互補,為開發者提供更多的機會。

報告顯示大部分游戲類與生活娛樂工具以及生活服務類低頻應用,由于極低的下載量和打開率,更適合以輕應用的形態依附于移動搜索、瀏覽器等平臺型應用而存在,基于移動搜索的輕應用分發模式,將“應用找用戶”轉變為“用戶找應用”,這種方式不僅能夠打破傳統應用商店分發規則帶來的“暗黑“狀態,而且可以有效改善中長尾低頻應用開發者的生存環境。尤其是隨著Android用戶成熟度提高,無需下載、即搜即用的“輕應用”分發模式,將成為低頻應用的最佳出路。

輕應用反向拉動移動搜索快速提升

報告也指出用戶對于生活服務、教育、健康保健的需求較去年同期有大幅增長,大量輕應用為百度帶來了更好的移動搜索使用體驗,滿足了“即搜即用”的需求,用戶將移動搜索作為線上和線下生活服務入口的趨勢也越來越強。與普通手機用戶相比訂閱了輕應用的用戶在使用時長和啟動頻次上增長高達12%。

在百度公司CEO李彥宏看來,“百度移動應用分發在未來的格局中兼具入口建設與發展支撐的雙重要義?!岸壳?,手機百度客戶端高達4億的用戶量和超過80%的移動搜索市場份額也將為百度在移動端開放的產業鏈生態體系構建提供強大的平臺、入口基礎。這也意味著百度移動搜索已經開始更加全面、精準地承載了用戶對低頻和長尾APP的需求,而手機百度客戶端也將成為承載輕應用的最大容器。

說到底,輕應用分發還是一場各取所需的交易,移動互聯網行業里的弱小者想取得好的發展靠單打獨斗是要不得的,看準局勢、擇良木而棲充分利用巨頭的力量才是王道,而巨頭們也可據此繼續開疆拓土、鞏固自身實力,對用戶來說,改變應用開發者與用戶之間的“暗黑”狀態無疑能為自身帶來更好的服務,百度開放“輕應用“將是對用戶、開發者、百度自身的多贏之路。