從app加載頁面說開去

都說好的交互設計的評判標準之一是“別讓我等”,但互聯網產品總是受制于實際的網絡問題。移動端產品則更為明顯,2G、3G環境下加載不夠給力,wifi環境也未必每次都是那么順利。因此“別讓我等”更像是種奢望,我們倒應該思考的是“如何優雅而不令人煩躁的等”。與之最直接關聯的就是app加載頁面的設計。

一個app加載頁面,大致分為3類:

(一)啟動加載頁

啟動加載是我們打開app的第一眼所看到界面。會給用戶留下該產品的第一印象。
通常啟動加載頁設計有幾種:

1、固定的加載頁

Logo、slogan、產品主色、版本號、出品團隊,這是初級啟動頁面的基本構成元素,設計者的目的就是最直接快速的向用戶傳達產品形象,這也是讓用戶最直接了解產品的手段之一。但也因為實現成本低,且樣式固定簡單,久而久之容易審美疲勞。于是加載頁開始升級。

這里要提到讓加載頁不那么孤立、突兀的方法:

視覺的延續性

。例如weiconote的加載頁背景和它的主界面背景一致,視覺上達到了和諧的過度。

動效的使用

。通過淡出或開門等轉場效果,讓加載頁面和內容頁完美的過渡。例如豆瓣電影和天貓客戶端。

2、會變的加載頁

當一塵不變的加載頁開始尋求出路,結果會是什么?對,會變的加載頁。但是任何變化總得有跡可循,讓用戶得以理解。目前有2種維度:

1.節假日定制加載頁

在不同的節日,啟動加載頁都會圍繞節日&產品進行設計。在突出產品形象的同時,傳達節日信息,是情感化設計的一個范例。例如掌上百度symbian。

另外一個有趣的例子是有些應用的啟動頁面,在用戶生日時埋下的彩蛋:這種都是轉移用戶注意力的手段,讓用戶不再沉浸在等待中,而是通過這段等待時間傳達其他有效信息,讓用戶不再煩躁。

 

2.不同版本定制加載頁

當app版本升級后,啟動加載頁也隨之升級,可根據當前版本的主題、特性或新增功能,設計符合該版本的加載頁面。也增強了用戶對新版本、新功能的認知度。

3.同主界面的啟動頁

用app的內容頁作為啟動頁面的內容,從啟動加載頁到加載完成的首頁,版式內容幾乎看不出差別。這樣的啟動頁,讓用戶提前進入主要界面,強化用戶對主界面的印象。也不容易造成很大的視覺跳躍感。但也存在問題,長得像主界面的加載頁會給用戶造成可用的假象,但如果加載的時間過長,點擊偽主頁如果無響應,也許會讓用戶惱火。

優秀移動APP產品原型設計工具

首先,一款優秀的移動APP產品原型設計工具應該具備:

①.支持移動端演示(隨時隨地演示給BOSS,廁所&食堂&電梯…以體現我是那么的敬業——長點工資必備)

②.組件庫(高效復用,誰用誰知道)

③.可以快速生成全局流程(程序猿看不懂拆解的,給丫的看這個)

④.在線協作(多個PM狗一起用)

⑤.手勢操作、轉場動畫、交互特效…(這些都不需要,留給專業的交互、視覺,搞那么虛的不如多想想產品流程邏輯做做減法、寫寫xxRD啥的)

這些年,產品狗們折騰過的原型工具:

1. POP(Prototyping on Paper)

算是移動App原型設計神器 ,很多公司在用:quora、sina、豆瓣、36氪、ifanr…

操作輕巧簡單:先用手機拍下草圖原型(存到POP app內);然后開始編輯圖片的哪個區域(按鈕)鏈接到什么頁面,添加跳轉鏈接熱區,就可以在iPhone上給小伙伴們演示了,并且POP內嵌的交互動作如側滑、展開、消失等,即可滿足一般的動態演示需要。不太明白?戳這里移動App原型設計神器 – POP

2、Pencil Project

Pencil是一款開源的可以用來制作圖表和GUI原型的工具,可以作為一個獨立的app,也可以作為Firefox插件。內置模版可以幫你繪制桌面和移動界面中用到的各種各樣的用戶界面,包括流程圖、UI和一般的通用圖形。

通過它內置的模板,你可以創建可鏈接的文檔,并輸出成為HTML文件、PNG、OpenOffice文檔、Word文檔、PDF。Pencil Project還包含大量移動app模版。

3.Axure

大家都很熟悉了,這里主要說下移動端的演示,這樣才充分表達原型意圖。按F5生成原型的時候,在“Mobile/Device”選項中可以設置適配移動設備的特殊原型(Axure 6.5以下版本),再用移動設備訪問你生成的原型鏈接即可(該頁面創建一個桌面快捷方式)。具體操作方法請戳→騰訊CDC交互童鞋寫的 iOS設備上高效演示APP原型的方法總結

4、Proto.io

Proto.io是一個專用的手機原型開發平臺——可以構建和部署全交互式的移動程序的原型,并且可以模擬出相似的成品。它可以運行在大多數的瀏覽器中,并提供了3個重要的接口:dashboard、編輯器以及播放器。

dashboard可以用來管理項目。編輯器是構建原型的環境,由一組設計和開發原型的工具組成,另外還可以構建交互。播放器用來觀看原型,并與原型進行交互,并提供了相關工具來標注和保留反饋信息。你可以直接在真實的移動設備上對原型進行測試。并且可以使用iOS或Android上的瀏覽器以全屏模式運行原型。

5、Moqups

是一個非常好的、免費的HTML5應用,通過它可以創建可愛樸素的線框圖、實體模型和UI概念。該程序使用起來非常簡單,并且有內置的模板可以直接使用(模板包括單選按鈕、鏈接、圖像占位符、文本框以及滑塊等)。

它還提供了iPhone和iPad模板,以及iOS相關的按鈕、提示框、picker、菜單、開關以及鍵盤等。你可以設置網格的尺寸,并預覽和分享你的線框圖。Moqups提供了一個很有用的功能就是對齊網格,可以使對象精準對齊。
6、UXPin

UXPin是DeSmart團隊開發的一個簡易快速的實體模型和在線可點擊原型創作工具。它基于優秀的用戶體驗設計原則,在構建原型中,它提供了一個完整的工具包(該工具包具有良好的用戶設計模式和元素)來從頭構建一個出色的原型。

UXPin具有響應式的斷點功能,創建的響應式原型和線框圖可以運行在不同的設備和分辨率上。另外該軟件還提供了版本控制和迭代功能,可以輕松的共享預覽,直觀的注解和實時的協同編輯和聊天。該軟件擁有大量具有吸引力的用戶界面元素風格(包括web,iOS,Android等),并且具有快速、靈敏的響應拖放接口。

7、Omnigraffle

OmniGraffle是由The Omni Group制作的一款帶有大量模版可以用來快速繪制線框圖、圖表、流程圖、組織結構圖以及插圖等類型圖的app,也可以用來組織頭腦中思考的信息,曾獲得2002年的蘋果設計獎。

它采用拖放的所見即所得界面,你可以用鋼筆工具繪制自定義的模版或者圖形,此外還自帶Graffletopia提供的多個iPhone、iPad以及Android模版。
8、JustinMind

JustinMind是由西班牙JustinMind公司出品的原型制作工具,可以輸出Html頁面。與目前主流的交互設計工具axure,Balsamiq Mockups等相比,Justinmind Prototyper更為專屬于設計移動終端上app應用。

JustinMind可以幫助開發者設計更豐富、更具交互新的移動產品線框圖,包含了iPhone、Android 以及iPad常用手勢,滑動、縮放、旋轉,甚至捕捉設備方向等,從而創造出更具交互性的原型。另外,它可以導出原型信息到Microsoft Word,生成規范的文檔。

此外,你還可以自定義小組件,創建自定義組件庫,并進行分類,不管對象是iPhone、iPad、黑莓、Android還是其他。
9、FluidUI

Fluid UI是一款用于移動開發的Web原型設計工具,可以幫助設計師高效地完成產品原型設計。Fluid UI 內置超過1700款的線框圖和手機UI控件,并且還會經常進行更新。

Fluid UI無設備限制,無平臺限制(Windows、Mac以及Linux系統),支持Chrome和Safari瀏覽器(Chrome瀏覽器上的app也可離線使用)。你可以使用Fluid Player來預覽你的設計,收集意見和反饋。還可以以PNG、PDF方式輸出。

Fluid UI使用方法簡單,采取拖拽的操作方式,不需要程序員來寫代碼。另外,Fluid UI資源庫非常豐富,有針對iOS、Android以及Windows 8的資源。如果你覺得庫存資源不能滿足你的需求,你也可以自行添加。

10、Protoshare

ProtoShare:在線網站開發協同制作工具是一個十分便捷的在線原型制作工具,側重于團隊協作。團隊成員可以通過這個工具對工作進行審查,并及時提供反饋,對線框圖或內容進行建議。

作為一個強大的線框圖和原型平臺,Protoshare提供了大量移動工具集(有來自中心資源庫的大量移動模版和大量2D、3D動畫過渡)。通過“拖放”界面,你可以快速創建交互式的線框圖和移動原型,然后發送至iPhone、iPad或者Android設備進行測試,體驗app的功能實現情況。

另外,Protoshare還支持分享和反饋功能,項目成員可以標記和跟蹤的反饋信息來做出決定。而大量的資源庫意味著你可以使用模版和獲得的反饋創建移動產品線框圖,進而演變為高保真的原型。
11、 Wireframe

Wireframe是一款具有“點擊-拖-放”界面且超簡單的線框圖創作工具。雙擊實現編輯功能,有限的界面意味著你會把精力集中于你的想法上。還給每個線框圖分配了特有的URL,便于標記和分享。
Wireframe有瀏覽器窗口和移動手機兩個模版選項,移動版有縱向和橫向兩個選擇。線框圖的每個元素都可以編輯和轉換。
12、InVision

InVision是一個便捷的產品原型生成工具,用戶制作一個在線原型只需要四部:創建一個工程、上傳視覺設計稿、添加鏈接以及生成在線原型。

確切說,InVision提供的不是準確的線框圖,而是一個快速原型的環境,可以把你的UX/UI草圖快速連接起來。數字型的線框圖和高保真的設計可以幫你測試app的工作情況,同時該工具還支持協作和分享功能,生成的在線原型可以支持任何人在產品原型的任何地方評論,便于準確的交流。

針對iOS 開發,InVision還增添了其他功能,比如自定義主屏幕icon和自定義加載頁面。

13、Mokk.me

Mokk.me是一個簡單快速的原型工具,通過界面上簡單的拖放操作,不用了解單線編程就能創作一個可以分享、測試以及多平臺的app。目前,Mokk.me正在測試中,但它是一個簡單的基本的工具,任何人可以用它來創建app的布局。你可拖、放或者編輯小工具,可以搭建和連接頁面,還可以選擇過渡動畫。它的特點還在于頁面和按鈕、圖片小工具、文本輸入以及復選框形式。
另外,你可以借助HTML、CSS以及JavaScript完成app其他一些功能,一旦你創建了原型,你還可以進行分享,在iOS 和Android上進行測試。
14、iPlotz

iPlotz 是一款可以用來創建可點擊、可導航的原型和線框圖工具,適合網站開發者和移動app開發者。你可以在一個可調整的頁面拖放元件,然后連接起來,增加其他屏幕或者頁面的熱點鏈接。你可以選擇使用iPhone/iPad模版或者Android模版,任何模版都有獨一無二的元件設置。

iPlotz界面明白易懂,支持協同工作、可分享的編輯權限、任務管理以及評價系統。另外,項目可以以IPML、JPG、PNG、PDF以及HTML形式輸出。
15.Adobe Illustrator 俗稱AI

這是adobe的一款矢量圖設計軟件,推薦給設計師轉型過來的PM(沒興趣的跳過),電商圈不推薦再去費力學習其他軟件,達到溝通的目的提高效率是王道。上圖是設計出來的原型成品,可以結合上面提到的POP去演示,so easy。

APP動效之美需內外兼修

移動互聯網時代已經到來,APP已如天空的繁星,數也數不清。隨著手機硬件的不斷升級,實現炫酷且流暢的動效不再是遙遠的夢想。如果你是APP達人,喜歡試用各種APP,你肯定會發現越來越多的APP開始動效化。一個真正的美女一定是同時兼具外在美和內在美,評價一段動效也是如此。一起來體會它的靈動之美吧。

1.APP動效的外在美

一段動效首先需要是生動且有趣的,不僅要有好看的外觀還要有流暢的體驗。要做到這點,需要賦予動效以生命力,具體有如下幾種方法:

1.1模擬慣性

現實中物體的運動是有慣性的,比如公交車突然剎車時乘客會突然往前一倒。仔細觀察下面3段動效,圖像在變化(放大、縮小和翻轉)的末端都會“超出”一點再立即“反彈”回來,如此的處理方法使得整個動效充滿活力,顯得生動有趣。

1.2模擬重力

與慣性一樣,重力也是現實中存在的現象,所有物體在無向上的支持力的情況下都會下墜,比如傾倒垃圾。一般APP刪除卡片的動效就是橫向滑動直至消失,但是下面這段動效卻加入了重力效應。即卡片在橫向滑動的同時也在翻轉并下墜,就像現實中往垃圾桶中傾倒垃圾一樣。在使得整個動效生動有趣的同時也便于用戶理解操作含義。

1.3均勻變速

一個優秀的動效肯定不會是勻速運動的,勻速運動的物體顯得生硬和死板,就像機器人一樣。要想讓一個圖像運動的有活力,就需要對其運動的速度進行“設計”。仔細觀察下圖所示動效,雖然界面中不同元素的運動速度不盡相同,但其運動均遵循一定的原則,其中之一就是均勻變速,切記“急起”。就是說界面元素在運動時的初始速度要為0,以勻加速開始運動,而在運動結束階段往往是可以急停的。

1.4碎片化運動

使一款應用變得個性十足的一個好方法就是給它加上炫酷的動效,而使一個動效炫酷的常用方法就是碎片化運動。簡單說就是把界面中的圖像拆解成一個個碎片,然后讓它們進行不同步的運動,利用時間間隔和變速產生炫酷的效果。就如下面一則動效,圖像中的不同元素有節奏的呈現,利用時間差來制造效果。

2.APP動效的內在美

真正優秀的動效不是只有漂亮外表的花瓶,還得具備優化交互和提升體驗的作用。下面總結了3個動效的“內在美”,分別為引導、簡化和增強反饋。

2.1引導

圖形界面本是難懂且抽象的,增強引導是降低軟件操作難度和提升用戶體驗的好方法。

2.1.1動態聚焦

通過動態化的處理引導用戶聚焦界面的關鍵部位,以使體驗更加的流暢。青蛙能夠快速捕捉移動中的物體,人眼也具有相似特征,運動中的物體總能引起下意識的關注。如下圖所示動效,屏幕上方的數字不是直接顯示一個數值,而是從0迅速遞增到該數值,特意表現一個動態的效果,目的就是為了吸引用戶的目光,起到聚焦的作用。國內的支付寶錢包APP也利用了此類特效。

2.1.2示意過渡

過渡動效就是給界面的變化加上流暢的過渡,目的是引導用戶理解到底發生了什么,而不會使其不知所措。如下圖所示動效,添加卡片的過程進行了生動的模擬,讓用戶很輕易地理解發生了什么。試想一下,如果該頁面沒有滑動效果,而是直接生硬的跳轉,是不是差勁很多?

2.1.3空間轉場

轉場動效是被設計師所普遍重視的一種特效,它的作用也是引導用戶,讓用戶更好地理解頁面跳轉,知道自己身在何方。下圖所示一則動效就是一個漂亮的轉場動效,為了避免兩個頁面之間的跳轉過于生硬,利用動效填補上了頁面跳轉的中間過程,使得體驗更加流暢和自然。

 

有時優秀的設計就是出色的簡化。簡化界面信息和交互層級可以降低操作難度和提升用戶體驗。

2.2.1隱藏二級操作項

利用動效可以使界面中的部分信息隱藏,當進行某些操作后隱藏的內容會動態展開,從而達到簡化初始界面的目的,使界面簡潔大氣。

2.2.2 按鈕動效化

使按鈕動效化能夠讓界面重要信息動態浮現在同一按鈕上,使得用戶的目光緊緊盯著按鈕,弱化了頁面跳轉帶來的干擾,使體驗更加流暢。

2.3增強反饋

軟件的反饋對于體驗的提高來講至關重要,增強反饋可以起到更好的提示作用,使體驗過程更加輕松和愉悅。抖動是增強反饋的方法之一,用動效反饋替代圖形文字的靜態提示,更加自然和引人注目。下圖所示動效出自蘋果的Pages軟件,當進入編輯態后待編輯對象進入不斷的抖動狀態,起到很好的引導作用。

3.總結

動效化顯然已成為移動互聯網產品的新趨勢,如何設計出有趣且吸引人的動效已成為設計師們的新課題。不同的產品適合不同類型的動效,有些產品適合炫酷的動效,有些則不適合。切記不要把動效設計成華而不實的花架子,而應該將其視為提升用戶體驗的新方法。

智能硬件市場的看空情緒

巨鯨音樂CEO陳戈再次創業推出的智能耳機、臺灣創業公司帶來的智能腳環、360展示的兒童衛士、上海初創公司帶來的“領結”追蹤器……,在TechCrunch 2014北京大會創業展廳轉一圈后,你會發現,其中一半的產品是關于硬件的,而且大多數都打著“智能”的標簽,創業者們也在細數在各大眾籌平臺上實現的銷售量,其中有在KickStarter、Indiegogo,也有在點名時間、京東以及太火鳥這些國內平臺,甚至還有通過電視頻道進行產品預售;然而,在主會場,你會看到一番截然不同的景象——不論在講臺上的互聯網大佬或者是硬件創業者,都在表達對目前智能硬件市場的看空情緒,甚至認為這個市場已經走入了誤區。

搜狗CEO王小川就是其中之一,在他看來,市場上還沒出現一款真正的“智能”硬件。對于無論是智能眼鏡或者是智能手環,王小川都認為是一些讓人失望的作品,Google Glass的初衷很好,幫助人們解放雙手,但實際體驗卻是非常一般,使用眼鏡進行上網的體驗非常糟糕,要改進這種體驗,還需要一段非常長的時間;而市面的手環最多是一個數據收集器,對用戶而言,呈現給他們的是一串串的數字,并沒有給予人們做出改善健康的建議,或者真正幫助手環用戶做決策,而說到底,它沒有做到比你更了解你。

手環的“雞肋”是一個老生常談的話題,很多時候,你會聽到,用戶對手環這款產品的最大驚喜在于它的震動提醒功能,反而,對它號稱的健康管理功能往往反響平平。

“智能”硬件不夠智能的看法,當然不是王小川一個人的看法。語音搜索應用出門問問的李志飛就談到,過去兩個星期,在硅谷看了幾十款智能家居和可穿戴設備硬件產品,但這些產品最多算是連了藍牙的聯網設備。而這些硬件產品的普遍問題是,在收集完數據后,就不知道干嘛了,而重度睡眠數據、輕度睡眠數據,這些都不是用戶真正關心的。

當然,在他們看來,市場上還是有一些真正的智能產品,比如Google的無人駕駛汽車、智能恒溫器Nest,他們都能夠收集、處理大量數據,真正幫助人做決策,從而真正取代司機、管家這樣的角色。

處在智能硬件創業中心,拿到騰訊、京東2000萬美元投資的PICOOC創始人張悅也談到,強勢、優秀的服務內容的缺失,是現在智能硬件產品最大的問題。對于PICOOC的未來,張悅認為,將打造社交化、游戲化、時尚并且有意思的服務。并提到,把硬件當做入口是一個錯誤的認知,未來對用戶有吸引力的是超級App,硬件只是用來采集數據,而這很容易被替代。

當然,對于智能硬件的未來,大家還是持著樂觀的態度,認為這將是下一個大市場。在王小川看來,做硬件有兩種方式。一種是做平臺,一個穿戴產品完成所有身體信息的收集,既當做計步器又能測血壓,收集用戶所有的數據,然后進行處理、幫助用戶做決策,真正實現健康管理的智能化,從而廠商能夠通過軟件服務獲取商業價值。而另一種是,做真正滿足需求提供垂直服務的硬件產品,比如深圳的大疆飛行器廠商,通過技術的積累,真正能夠幫助實現電視劇、電影的航拍工作,而這些硬件產品定價也不低,通過硬件的銷售實現收益。

對于這樣的趨勢,搜狗也不會放過,王小川在接受采訪時談到,將在今年年底推出一款硬件產品,而在對話的幾分鐘后,他正趕著去見最近來到北京的體感控制器Leap Motion創始人——Michael Buckwald。

是的,對于目前的智能硬件產品,大家都不滿意,但是誰也不想錯過這波大潮。

做產品要了解女性,哪怕是做男人的產品!為什么如此說?

在探討這個話題之前,筆者想到前段時間參加騰訊的產品家沙龍(沙龍的主題是“那些悶騷的產品”)時,演講嘉賓桔子水晶的CEO吳海吳總的一個觀點——做產品要了解女性,哪怕是做男人的產品!
為什么如此說?讓筆者一一道來。
首先女人比較感性,女的懂得欣賞,她會注意一些細節上的東西。所以,當一個產品能夠打動女性時,那么這個產品就具備了征服消費者的細節。
其次,一個產品做能到跟用戶情感聯系非常重要,而女性恰恰是非常感性的一群人。
最后,女性懂得感恩和分享。筆者認為,這是最為重要的一點,談過戀愛的都知道,你對女生的一點點好她就真的會記住、而且會出去說,告訴她的所有朋友,當然,你若對她有萬分之一的不好,那你就基本上完了,這就是女人;而男人,你對他很好,大多數情況下是不會說的,因為男人好面子。那么,從感恩角度男人是體現不出來。
產品也一樣,雖然一個產品的好壞很重要,但這個時代如果沒有分享傳播的話,廣泛得到消費者的認可很難。所以,再牛逼的產品也得先打動女性,以女性為平臺背書,是產品贏得口碑的最佳渠道。
對于美妝類的電商平臺產品,例如樂蜂網和聚美優品,如果能實現用戶主動分享平臺內的產品的功能,無疑是比目前電商大打價格戰在產品設計方面要高明的多。如果說時下有什么熱門的概念,“自媒體”一說大家都耳熟能詳了,但筆者認為“自媒體”絕不僅僅就微信公眾帳號一種方式,大眾用戶在微信朋友圈內分享的日常生活點滴,其實是參與度更高,更易理解的一種!也正因為微信的朋友圈等這一類功能,在手機應用方面,催生了美顏類相機的應用,此類App可作為典型的針對女性用戶的產品!這一點對美妝類電商平臺在產品定位上可謂是大同小異,而對于平臺電商而言,收藏夾功能又可稱的上是標配,如果讀者曾使用過美顏類相機應用,那一定早就發現拍照后的分享至朋友圈對于用戶早已不言而喻,但平臺電商的同類App產品中,用戶收藏后可分享至朋友圈內的功能卻一直不去實現,筆者作為產品經理,對不去實現如此重要的功能,感到很費解,為何說此功能如此重要?
這里要向大家介紹互聯網里一種低調的盈利模式。
眾所周知,“廣告”、“游戲”和“電商”可謂的上互聯網三大主流盈利模式,直至2012年底,YY上市,另一種低調的盈利模式才暴露在大眾面前,筆者稱其為“主播模式”,也是饋贈經濟的一種,用戶購買增值道具贈送給心儀的主播,無獨有偶,56、皮皮等提供視頻服務的企業,也是采用這一模式;
介紹到這,對于美妝類電商平臺收藏夾打通到微信朋友圈功能的重要性也一目了然了,其作為“主播模式”的一種。在用戶層面,其朋友圈內匯集著個人形象,生活點滴,收藏的電商商品,當分享用戶基數產生規模時,這里面不知會存在多少意見領袖;對于用戶的關注者層面,可見到感興趣的形象,通過溝通交流,傾向引發消費拉近關系或收到意見領袖的影響;對于美妝類電商層面,既提高了用戶留存率,又增加了收入。
這種方式,也就是筆者理解的電商社交化,社交化僅僅只是定位于電商新的渠道,而非電商產品的功能層面,C2B也是借助C產生的傳播,在其好友關系里產生增量效應來來完成2B!

O2O為什么要多來一點“私人定制”?

最近的一個熱門話題就是電影《私人訂制》,咱們先不說瞌睡不瞌睡的問題,單說說電影里談到的這個業務模式。顯然,私人訂制是一個純個性化的服務,其特點就是可以保證被服務者體驗到之前從沒體驗過的經歷和體驗,這也就是其有價值的地方。那跟o2o有啥關系呢,難道作者想生拉硬扯,且聽我慢慢說來。

一般來說,現在O2O概念已經十分模糊,開始呈現百花齊放的情況,但團購還是其中的一個代表之一,那么我們來看看團購的一些問題。

首先,團購是通過打折的手段來刺激消費者消費。那么,為什么會出現打折呢,我們可以理解為產能過剩,這個產能,就是多于消費者需求的本地生活消費店面,舉例來說就是餐飲一條街上這么多餐廳,但客人畢竟是有限的,于是過剩,于是團購通過一種直接而殘酷的方式督促商家來優勝劣汰。雖然餐飲門檻低,會有無數人前仆后繼的涌入這個供大于求的市場,但總有一天,市場供求會趨于平衡,那么還會有那么多商戶去打折嗎,大家都吃原價然后比拼服務和味道就好了。

其次,團購帶來的興奮越來越低。一般來說,我們出去吃飯,一來圖吃到美食,二來要個興奮開心體驗。但是,當你花180元吃一餐團購后,你的感覺就是吃了一頓180元的飯,而絕對不是300元的飯。如果每頓飯都沒有更多開心之處,只因為打折,你還感興趣常去吃嗎,再便宜也比家里做要貴不少吧,這就好比北京居民天天都可乘坐2元的地鐵滿地跑,他們每天因此開心了嗎。所以開心這條要素對于下館子來說是一定不能少的。

第三,你說團購的服務可以保證達到平均的服務一樣水平,好的,就算如此,但團購壓低了商戶老板的收入,限制了未來提升服務的能力。為什么海底撈的服務好呢,因為海底撈的員工待遇好,住的宿舍好,自然工作時候有動力。而我們去的很多餐廳,上菜時候不會加一句“您慢慢品嘗”,走的時候不會送一句“感謝您光臨,歡迎下次再來”,一直是一種疲憊的不愿多說一句的狀態。要知道,現在中國用工荒,服務員不打足精神老板也拿人家沒辦法。利潤低,自然提升服務的動力就差,這只是餐飲業的一個側面。

第四,團購扼殺了本地生活服務的特色屬性。比如,網站上把團購像商品一樣陳列,這個4折,那個3折,好吧,難道大家比的只是價格?如果哪個商戶寫上,我們會投入120%的熱情,原價為您服務,你是否會去呢?估計不會去,因為團購不能體現出這個服務差異,也不能體現出其它軟實力的差異,團購體現的是價格的折扣。還是那句話,再便宜還能有自己去超市買原料和工具自己弄便宜?很多人要的是享受服務的體驗。

從以上幾點,我們可以看到,團購只是O2O中的一部分,未來的O2O必須有更繽紛多彩的形式,而不會僅僅困在團購這種打折甩賣的模式中。有些人總想當O2O中的那個“2”,但我卻認為O2O主要是兩個O要去努力的,當互聯網公司和本地商戶都做好充足的準備,2只是一個工具,可以隨著軟硬件的更新而有多種方式呈現。

那么,O2O又有多少繽紛呢,這個距離現在又多遠呢,這個主要就看本地生活服務企業的變革速度有多快,以及外界加入這一領域,改造這一領域的速度有多塊了。那種認為只要團購銷售額上去了,就可以把持O2O大局的看法,可能有些簡單了。當更多的本地生活商家厭倦了互相殺價、提供折扣求存的狀況后,在遇到可以為其提供優質服務的互聯網企業之后,那么就會孕育出更有新意的本地生活服務。

商戶的動力是巨大的,我相信很多商戶老板在開始做餐飲的時候,都滿懷著希望,希望給用戶提供特色的服務,讓人感到賓至如歸,感到誠意,選擇下次再來,但現實是自己不打折,用戶就都跑到別的餐廳用團購去了,于是自己也拋掉所有的理想,加入打折大軍中。你是否也有個等厭倦了職場生活,開一個小店的想法呢,那么在團購大戰的現在,顯然還不是一個好時機。

阿里巴巴曾經讓很多人實現了開一個網店,勤勤懇懇做生意,日夜不停的發貨,從而掙到一筆錢的理想,這是建立在阿里強大的一整套體系之上的,只要店主付出努力,就有希望得到收獲。那么,也應該有這樣的公司,可以幫助一個有本地生活消費理想的人,成就他的夢想。當我們的小店可以實現會員卡管理、訂餐、送餐、積分獎勵、用戶意見反饋、新品促銷、在線支付、甚至和別的店倒流做活動的時候,那將給用戶帶來怎樣的體驗呢。

再回顧一下星巴克的Mobile Pour服務吧:你在路上走著,突然想喝咖啡,通過允許星巴克知道你的位置,點好你要的咖啡,然后你就接著走你的,走啊走,不一會兒一個星巴克小伙子或者大姑娘就會踩著滑輪車給你送一杯來。這種服務怎么樣,或者你可以增加選擇,選擇大姑娘、小伙、圣誕老人、擎天柱什么的來給你送咖啡,但需要增加消費,你會選擇嗎,或者為了給你女友或孩子一個驚喜呢(這有點像神廟逃亡選人物一樣)。又比如說,我知道漢王有一個人臉識別機,可以識別1000張臉或者更多,那么辦會員卡的用戶是不是可以先存個臉,就把會員卡辦了,以后去咖啡廳刷一個臉,然后消費自己賬戶的余額就好了呢?其實,以上這兩個想法現在的技術都可以實現的。

在約會時,如果你跟西餐廳的服務員悄悄說,我想要一只玫瑰,或者一個點著火花的生日蛋糕,服務員能給你變出來嗎,現在不能,但以后,也許你在訂餐時候就可以增加一些道具的選擇了……好吧,還有很多方式,我們是可以選擇的,選擇所有餐廳都跟快餐廳一樣,還是每個餐廳都有自己的故事和回憶。而這些,并不是我們現在通常所說的那些打折的餐飲。對于用戶來說,他們需要餐廳帶來驚喜,對于商戶來說,他們需要實現自己開店的最初理想,對于有理想的互聯網企業,他們要幫助人們得到機會開出更多有特色的小店,實現他們自己的“小小事業”。

 

弄懂O2M,就等于弄懂了移動電商的真諦

因為弄懂O2M,就等于弄懂了移動電商的真諦,就有可能把握移動電商先機,才能在移動互聯網時代繼續領先潮流。

如果不懂O2M,甚至對O2M還知之甚少、一知半解,那就說明您對互聯網的認識還只到O2O層次。

這很可怕,當移動互聯網的浪潮已經洶涌澎湃沖刷著整個世界,您卻還停留在傳統互聯網時代,離移動互聯網時代仿若千里之遙。

業界,請把O2M講起來!

O2M,打上移動互聯網烙印的O2O模式

O2M似乎是一個全新的概念,業內有據可查較早提出這個概念的似乎是國美電器,時間在2014年3月。

2014年3月11日,每日經濟新聞報道稱,國美電器日前對外披露了未來的戰略發展方向,即“線下實體店+線上電商+移動終端”的組合式運營模式,又稱O2M。

國美電器副總裁何陽青認為,“真正的全渠道零售商并不是O2O,而應該是O2M模式,即線下實體店+線上電商+移動終端的組合式運營模式?!?/strong>

但筆者認為,O2M應是對移動電商O2O模式的一個專門注解,一個具有行業獨特個性的準確注解,而不僅僅是“線下實體店+線上電商+移動終端”的組合式運營模式。

它具有自己的獨特特點,有自己的烙印,它應該是專屬移動電商的,這個模式的核心在“M”,在于將傳統互聯網和線下流量都引向移動端,形成傳統互聯網、線下實體店與移動端的深入互動。

但主體和核心都是移動端,傳統互聯網和線下實體店都是為移動端服務的。移動端又反過來為傳統互聯網和線下實體店服務,為他們帶來流量。

相比O2O概念,O2M指出了online to offline的online部分有一個流動的過程,即從傳統互聯網向移動互聯網轉化、牽引的過程,還指出了offline to online部分也有一個流轉的過程,即從線下向線上移動端的引流。所有流轉的終點都在移動端。

這清晰地指明了移動電商與傳統電商的不同之處,即工作流程和原理的不同之處?!跊]有移動互聯網之前,O2O的工作原理是單純的傳統互聯網與線下實體店的互動過程。有了移動互聯網之后,O2O(即O2M)的工作原理是,傳統互聯網與移動互聯網可以有一個線上流量內部流轉的過程,線下流量有了一個向移動端流轉的過程,然后最后都集中在移動端進行轉化,最后再實現與線下實體店的互動。

也就是說,以前做電商,只要關注PC端用戶,將其進行有效轉化就可以了,但是現在,你要做到既關注PC端用戶,也要關注線下用戶向移動端的引流,然后再想怎么轉化。這就是O2M。

O2M不同于O2O,它是移動互聯網時代的產物,鮮明指出移動互聯網時代電商模式區別于傳統互聯網時代的不同,有誰也扯不掉磨不滅的行業烙印,深深打在每個移動互聯網從業者心上,它讓我們更清晰,移動電商到底應該怎么做。

所以,請不要將他與O2O混為一談。

離開O2O講O2M,等于緣木求豬

但從本質來講,O2M也離不開O2O的大背景,離開O2O講O2M,不是緣木求魚,而是緣木求豬——因為更難的是,你先要把母豬弄上樹。

首先,移動互聯網屬于線上的一部分,雖然它是具有自己特點的線上部分,一方面它是傳統互聯網的有利補充,能為傳統互聯網帶來一定的流量。另一方面,它與傳統互聯網互為因果,一起構成一個整體,與線下實體店形成互動效應。其次,O2M是O2O戰略的一部分,一方面O2M是O2O戰略于移動端的補充,讓電商在理論領域實現了對移動電商的覆蓋。另一方面,其實O2M甚至是O2O模式當中的一種,雖然它是O2O的特別表現,在很大程度上甚至是對O2O的超越和發展,因為它打破了傳統O2O模式僅限于對傳統互聯網與線下實體店互動的研究與關注,特別標明了移動互聯網和移動電商的地位,突出了它的個性。但因移動互聯網是互聯網的一部分,它始終也是online to offline模式的一種體現。

一言貫之,移動互聯網屬于互聯網的一部分,而O2O是互聯網的產物,所以O2M是O2O的一部分。

只不過,它的流程絕對不是線形的,而是分叉型。分為Online to mobil和Offline to mobil兩個支流。

Online to mobil

Online to mobil,字面意義即從傳統互聯網到移動互聯網。

從這里,我們領悟到的是,要做移動電商,我們首先要注重線上流量向移動端的引流。以往我們講O2O,很多人或許都沒關注過,其實O2O首先就存在一個online to online的過程,然后才是offline。有了O2M后,因為移動互聯網獨立于傳統互聯網而存在,online to online的過程就更明顯了,大家也許也就可以把這個過程看得更清楚,從而加大關注度了。

相對于O2O模式的online to online來說,O2M模式的online to online,也就是說Online to mobil會存在一些難以逾越的壁壘,因為畢竟平臺不同,從PC端向移動端,跨越的可是兩個不同的設備,兩個不同的網絡體系。筆者本文不會對如何突破壁壘做深入探討,但毫無疑問,這也會因此增加大家對這個過程的關注度和研究,并認同這個過程的真實存在。

在未來的移動電商實操過程中,如何解決online to mobil的壁壘問題,實現二者相互之間的順暢引流,將是一個重要課題。解決好了這個問題,移動電商又邁出了人類的一大步。

在這個過程里,二維碼等新興技術可以充當橋梁的作用,但是,還需要有更開明的競爭環境,以避免各種封殺,進一步加深這種隔閡,阻擋移動電商前進的步伐。

Offline to mobil

相對O2O來講,O2M更鮮明地指出了線下資源對線上的作用,或者說,更注重從線下向線上的引流。而O2O更多的是表明,通過把互聯網變成實體商業的前臺,然后讓線下的消費者通過線上渠道實現交易,再到線下去體驗與消費產品這樣一個過程。

在這樣一個過程里,用戶或許還為真正成為傳統電商的一個部分,很多時候,只是當他們有購物的需要時,才會到實體商業的前臺,也就是線上去。至少是,才會到電商平臺上去。

而O2M明確指出了移動電商的另一個方面是Offline to mobil。

我認為這是一個革命性的概念,它因為指出了二者的天壤之別。區別就是,移動互聯網已經通過各種應用程序及各種手段,把用戶變成了移動互聯網和移動電商的一部分,用戶不僅購物時需要移動互聯網和移動電商平臺,不購物時也需要移動互聯網和移動電商平臺,比如微信電商平臺,就是這樣一個例證。

目前要解決的只是,到底到哪一個平臺上去的問題。這也是業內電商爭奪的焦點,如果不領悟到Offline to mobil的真諦,及它與傳統互聯網O2O流程的區別,爭奪將繼續停留在原始階段,即企業簡單并購或重組,而不是從提升用戶體驗入手爭奪用戶,從根本上解決問題。

修煉成功App的秘訣,占據應用排行榜

隨著移動互聯網的發展,App的競爭也愈演愈烈,激烈程度相比于人才市場有過之而無不及。一般來說,App的生命周期始于開發完成到產品發布再 到新的迭代,如此循環反復。而App在整個生命周期中煉造的過程,包括定位產品,吸引用戶到最終能稱得上是一款成功的App,顯得尤為關鍵。今日就帶各位 梳理一下修煉成功App的秘訣。

  1、App起點要選好:擊中用戶的痛點

參加任何比賽,起跑線既能約束你,又能成全你,跑道很重要,起點更重要。任何一個成功的APP必然是以用戶的痛點為起點,也定能達到擊中用戶的某一個或幾個痛點的目的。

例如近期異?;鸨摹澳槂灐?,一款通過面部識別技術將用戶的臉換為任何人甚至是動物的娛樂App,從2015年9月8日正式上線以來,僅幾天的 功夫就躥升至App Store排行榜前十的位置。它的火爆正是發掘了人們追求娛樂性、渴望玩出“鬼”的痛點。市面上各種帶有娛樂功能的拍照App層出不窮,其中不乏換臉 App,但它的神奇之處在于能夠實現動態換臉,可以跟著用戶的臉左右晃動,呈現出清晰的面部“懸浮”效果。正因為如此,大部分用戶都能玩的不亦樂乎。再進 一步,它抓住的是移動互聯網時代人們越來越嚴重的心理壓力與內心深處想要“變臉”的特性。

  2、App彎道超越:多方合作,夯實基礎

一路上,App需要不停的改進、調試,一款App從開發完成到產品發布,只是一個初步試水的過程,無論是UI界面,還是功能設計,都是一個市場 投放與等待回饋的過程。針對原有版本畫面不夠精美,功能實現單一等缺點,App產品不斷推陳出新。在之后的版本更新迭代中,實現加載速度快,內容顯示更簡 單明了,指引用戶消費等功能,增加用戶粘性和更為豐富的用戶體驗。App開發長路漫漫,人多擁擠,想要先人一步,在伊始階段要學會彎道超越。

彎道超越要借助多方力量。漫長的奔跑中,你始終都不是一個人,有觀眾,有志愿者,還有醫護人員。等沉甸甸的獎杯拿到手,你想感謝的也不止一個 人。同理,App從初步問世,到產品的改進、豐滿乃至走向,在某種程度上也離不開多方力量的共同作用。要知道,一款App能否成功,絕不是一個開發團隊的 事,也不止是依靠一個Good idea和一個強大的運營團隊,還需要一個堅實的產品質量后盾作為基礎,助你彎道超越。

  3、高性能、高速度

在當前的網絡環境下,APP產品的性能好,加載速度快,用戶無需等待與忍耐,這是判斷一個APP好不好用的重要標準。微信的性能就相當突出,在 網絡環境很差、很多APP都無法打開的情況下,它還能夠使用。但性能和加載速度并不是純技術層面的問題,也包括策略層面的考慮,開發者需要對速度與效果進 行平衡評估。

  4、選一做精

App是作為在手機等移動終端上使用的,精簡很重要,因為設備屏幕空間有限,用戶完成的任務也有限。選擇一個定位,并將其做到極致,重點突出核心功能,可以找到不核心的功能,舍棄不需要的功能。

在產品設計時要考慮“用戶想要什么”,而不是“你想給什么”。

用戶使用APP就像魚在池塘中游弋,產品開發者需要通過搭建障礙來引導用戶。某些通道的口會留得很寬,那是希望用戶經常用的功能;某些口很窄,想通過要困難一些,適用于用戶使用較少的功能;有的地方就是雷區,不能讓他們過去。

 5、靈活有愛

靈活要時時更新數據,在產品中增添好玩的細節、功能,比如根據熱點、天氣等時常更換有趣的開機界面,讓用戶感覺你一直在用心去做,而不是冷冰冰 的工具;這里說的“有愛”是指要善于跟用戶交互,并盡量讓人感到愉悅。要做到這些,首先要認清自己的用戶群體,根據他們的特征喜好不斷增加細節元素。針對 不同消費群體的個性標簽,在APP中不斷的加入個性化的搜索和服務,再比如以年輕群體為主要用戶的QQ和微博,推出花哨的QQ皮膚,個性十足的微博模板, 順應消費群體的個性化需求,讓限量狂、大牌粉等個性用戶,玩的更盡興。

有了這些可以借鑒的成功秘訣,你的App離成功僅一步之遙了。但是App的成功往往都不是偶然,即使一夜爆紅,也是因為背后多方團隊共同努力, 厚積薄發的結果。如果你還在為一個Good idea冥思苦想,而擱淺了你的產品開發,那么建議你先埋頭做好產品,因為不是所有的團隊都可以做到以上所說的成功秘訣,也不是所有成功案例在你身上都適 用,畢竟好產品才是我們小創業者大夢想家的唯一出路。

網紅賺錢之道:王思聰女友8個月賣出兩億多的秘密

在2015年發布的中國福布斯名人榜中,范冰冰以1.28億元的收入位居榜首,不過,這樣的收入對于中國的“網紅”來說,并不難實現。8月26日在上 海舉辦的“網紅經濟”研討會上,多位“網紅”齊聚一堂,透露了她們的生意經。會后,淘寶相關負責人對華西都市報記者透露,本次參加研討會的6個美女“網 紅”們,平均下來每人每年的凈收入都過億!

據淘寶提供的數據:目前在淘寶女裝類目中,月銷售額過百萬的網紅店鋪約有1000個,其中有些店鋪一次上新之后,3天時間就能完成普通線下實體店一 年的銷售量。今年“6·18”大促中,銷量TOP10的淘寶女裝店鋪,有7家是“網紅”店鋪。甚至在“網紅”店鋪中,出現了僅僅開店兩個月就做到了五鉆的 案例,堪稱淘寶“奇跡”。

王思聰女友的淘寶店

今年前8月賣出兩億多元

在這些“網紅”中,“國民老公”王思聰的女友朱宸慧又是最搶鏡的一個。朱宸慧即網友熟悉的“網紅”雪梨,1990年出生,2009年,雪梨成了浙江工商大學經濟學院國貿系2009屆的學生,2011年去新西蘭奧克蘭大學留學,當年年底就開了淘寶店“錢夫人”。

據淘寶提供的后臺數據顯示,今年,雪梨的淘寶店到8月止有評價的成交單是873331筆,所售產品平均客單價在220元到240元之間。也就是說, 到目前為止,雪梨的淘寶店已經至少有超過2億元人民幣的銷售額。淘寶相關負責人告訴記者,服裝零售的平均利潤率能達到45%以上,“如果到今年結束,加上 買完衣服沒給評價的成交單,由此推算,她今年凈賺1.5億元人民幣沒有問題?!?/p>

將百萬粉絲化為購買力

網紅店鋪表現不亞于知名品牌

從去年開始,淘寶紅人店鋪顯現出逐漸清晰的商業模式。表面上看,“網紅”賺的似乎與其他皇冠賣家差不多,但紅人模式要比普通人模式具有更強的競爭 力。數以億計的銷售額背后,是社交媒體上百萬量級的粉絲。實際上,網紅們的成長路徑頗為相似:以一位年輕貌美的時尚達人為形象代表,以紅人的品位和眼光為 主導,進行選款和視覺推廣,在社交媒體上聚集人氣,依托龐大的粉絲群體進行定向營銷,從而將粉絲轉化為購買力。

“大喜自制”的店主趙巖說,“如何把美麗這樣有時限的資本更好地變現呢?開淘寶店無疑是最快最直接的辦法?!?/p>

淘寶服飾行業運營總監唐宋認為,紅人模式的主要競爭力表現在:選款能力強(時尚度高,市場反應快)、測款成本低(庫存低,利潤高)、推廣成本低(自有流量,不依賴活動,且粉絲忠誠度高)。

從供應鏈上看,淘寶店鋪的常規模式一般為:選款-上新-平銷-商業流量-折扣,而網紅模式則為:出樣衣拍美照-粉絲評論反饋-挑選受歡迎的款式打 版、投產-正式上架淘寶店。在有現成面料的情況下,這個周期只需要一個星期左右,粉絲就可以穿上網紅同款。據悉,淘寶平臺上部分紅人店鋪上新時成交額可破 千萬元,表現絲毫不亞于一些知名服飾品牌。

“網紅”也有生命周期

未來競爭拼的是設計

不過,“網紅”店鋪的短板同樣明顯:缺乏供應鏈支持、團隊管理不規范、粉絲經濟過于單一,這些都可能導致“網紅”紅的時間不夠長,網紅會有自己的 “生命周期”。對此,以設計見長的“網紅”陳小穎對記者說,“這些短板都是需要我們通過不斷學習來克服的,不過我認為,只要堅持以設計作為自己的核心競爭 力,打造屬于自己的品牌,我就可以紅下去?!?/p>

陳小穎2014年開了淘寶女裝店Jupiter,為自己店里設計衣服,同時也為自己店里做模特,到世界各地拍攝自己設計的服裝。她認為,在這個領域,設計是未來的核心競爭力:“在我的理解里,設計和品牌影響力是最重要的部分,這也是我們一直追求和堅持的信念?!?/p>

趙巖也認為,“網紅”接下來的發展形態是以設計為導向的,“畢竟在版權保護日趨完善的未來,紅人們必須有自己的核心競爭力,才能讓品牌可持續地發展?!?/p>

也有很多網友認為,“網紅”不就是靠顏值吃飯,所謂的工作不就是擺幾個pose,P幾張美圖嘛!對于這些觀點,“網紅”蔡珍妮有不同的 看法。蔡珍妮以前是電視臺旅游及美食欄目的主持人,因為積累了不少粉絲和人氣,今年5月開起了自己的淘寶店。她說:“以前我總覺得網紅不是一個褒義詞,現 在我卻覺得挺驕傲的,我們并不是一個空花瓶,我們所獲得的一切都是我們花費成倍的時間、精力來經營出來的,這不是一般人能做到的?!?/p>

停車O2O APP開發商混站,資源是關鍵

當下交通問題已經成為大城市的通病,用車市場的火爆已經持續了多時,Uber、滴滴、快的、易到、神州、嘀嗒、接我等App分別從打的、專車、拼車、運貨等不同的細分市場切入,這些App無一例外都是利用移動互聯網的優勢解決用車難的痛點。

但現實生活中除了用車難之外,停車難也是相當令人惱火的事情。創業者絞盡腦汁,開發了各種App,試圖一舉解決停車難的痛點。解決停車問題同樣是緩解擁堵的重要環節。停車APP也被越來越多的人關注,在解決用戶痛點的同時,這片藍海被認為是移動互聯網的下一個掘金點。

停車APP拼的是線下資源

現在市面上停車App項目有:輕松(熊貓)停車、易停車、金地停車

“雖然北上廣深的停車APP競爭激烈,但在成都,這片市場卻面 臨著競爭不足的窘境,現有的停車APP用戶體驗較差。通過APP平臺整合資源、輕松停車,既能為日常閑置車位業主創收,也能為有需要的車主解決停車的問 題?!陛p松(熊貓)停車項目負責人帥小龍說。

易停車始于北京的項目,在北京已經落地了100多家停車場后,易停車App創始人王小華認為,現在最大的問題就是人手不夠。并不擔心目前市場激烈的競爭狀況,王小華認為易停車的優勢是主打差異化,專攻商業綜合體的停車市場。

金地停車董事長劉舉認為,停車和打車有著很大的差別,傳統出租車模式穩定 標準、利益關系清晰,互聯網+可以迅速復制。而停車行業至今還沒有形成成熟的模式與標準,停車場往往從權屬關系到利益分配機制要復雜得多,而且極其分散, 從物業公司到開發商,從車位業主到專業運營公司,或涉及整個行業商業模式的變革,單靠APP很難統一。一言蔽之,沒有線下資源的停車APP是一個偽命題。

汽車行業專家、《汽車與駕駛維修》雜志主編朱偉華也贊同這一觀點,打車是典型的拼VC的項目,但停車則屬于拼資源的項目,雖然互聯網介入比較容易,但要解決用戶痛點,還得拼資源。